「假日急症中心」每日僅350人就診醫師工會解析冷清原因

雨後的玻璃2026-01-05 08:03

假日急症中心冷清原因解析就診人數少費用問題資源配置不合理便民服務缺位地理位置不便利政府建議

「假日急症中心」每日僅 350 人就診醫師工會解析冷清原因

國內 2025 年初出現前所未見的急診壅塞，然而，在此背景下，衛生福利部中央健康保險署推動的「假日急症中心」（Urgent Care Center, UCC）卻出現門可羅雀的情況。根據統計，自 11 月份以來，全國 13 處 UCC 每日平均就診人數僅約 350 人次，遠低於急救責任醫院的日均看診數量。甚至有幾天的就診人次更是不到 300 人。

為解析其冷清原因，醫師職業工會指出主要有三個關鍵因素：首先是費用問題，根據目前 UCC 所規範的人員薪資計算，每天的人事成本高達新台幣 12 萬元，全國共計約 156 萬元。扣除民眾部分負擔後，至少仍需支出 150 萬元。然而，如果這些輕症患者在醫學中心就診，健保的費用僅需 30 萬至 50 萬元。

工會分析認為，政府投入的成本為原先急診給付的 3～5 倍，卻換來 UCC 門可羅雀的局面，未能有效減輕周邊醫院的負擔。隨著新鮮感漸退，預期就診人數將趨於瓶頸，如此資源落差讓固守醫院急診的醫療人員備感心寒。

其次，醫院急診與 UCC 之間價格差距不大，而民眾在週末更傾向於快速解決問題。此外，台北及新北地區多處基層診所在週末或國定假日仍營業，位置更加便利，這也分流了一部分輕症患者的需求。最後，UCC 的地理位置與醫學中心有一定距離，許多患者擔心如果初診不適，又可能被轉至更遠的大醫院，因此寧願選擇直接前往大醫院就診。

面對 UCC 成效不彰的情況，工會建議政府應對現存的 UCC 設置預期達成目標值。若嘗試後仍無法實現預期成果，應該及時退場止損或另尋他址。此外，政府可以考慮設置院前諮詢管道，如線上或電話諮詢，讓民眾瞭解自身症狀是否能在 UCC 獲得解決，以避免直接前往急診。

如果 UCC 作為應對災難與大量傷患的「韌性醫療」一環，建議將其成員列入定期訓練，並以社區急救站標準打造。工會呼籲政府正視 UCC 與醫院急診之間的巨大資源差距，重新思考及調整 UCC 概念，期許能夠有效應對未來可能出現的醫療挑戰。