健保達人認證訓練活動提升仲介業者專業服務品質

為了提升仲介業者在代辦外籍移工健保業務方面的專業服務品質，中央健康保險署（以下簡稱健保署）南區業務組首度舉辦了「114 年仲介業者健保達人認證訓練活動」。透過五次密集的專業課程培訓，受訓人員獲得了包括健保承保法規、網路作業、醫療服務及健保快易通 APP 在內的虛擬健保卡、健康存摺和健保櫃台功能等主題的知識與技能。最終，共有 23 位優秀的仲介人員通過考核並獲得「健保達人」證書。

此次訓練課程內容豐富且深入，學員必須先完成至少三次特定健保主題的視頻專業訓練，才有資格參加一次實體課程訓練。通過七十分以上的測驗後，才可取得健保達人的認證。林純美組長表示，雲嘉南地區每年約新增 7 千多家家事移工雇主健保投保單位，大多數雇主會委託仲介業者代辦新成立作業、外籍移工加退保及健保卡申辦等重要服務。

透過此次訓練活動，不僅提升了仲介業者的專業知識和技能，也促進了代辦單位與健保署之間的溝通。未來南區業務組將持續推廣此認證機制，期望能有更多的業者加入行列，共同提升全民健康保險服務的品質。

此外，健保署南區業務組還強調，在雲嘉南地區每年約新增 7 千多家家事移工雇主健保投保單位的情況下，大多數雇主都會委託仲介業者代辦新成立作業、外籍移工加退保及健保卡申辦等重要服務。透過健保達人訓練認證的機制，可以有效提升仲介業者的專業知識和技能，並隨時為雇主及移工提供必要的協助。

總之，此次活動不僅提升了仲介業者在代辦外籍移工健保業務方面的專業服務品質，也為雲嘉南地區家事移工和雇主提供了更專業、更貼心的服務。未來，健保署將持續推動此認證機制，進一步提升全民健康保險服務網絡的完善程度。