桃竹苗13家優秀公所推廣健保數位服務獲表揚

桃竹苗地區 13 家績優公所推廣健保數位服務獲表揚

今年適逢健保開辦 30 週年，中央健康保險署北區業務組於 12 月 12 日舉辦「健保專業 e 進化評比活動」表揚大會，表彰在推動健保數位服務上有卓越表現的公所。其中包括桃園市中壢區公所等 13 家績優單位，這些公所用心推廣健保快易通 APP 及各項實用功能，讓民眾享受更快速、更便利、更貼心的服務體驗。

此次表揚活動意義重大，不僅肯定了這些公所在數位化進程中的努力和成就，也感謝了服務逾 25 年的資深人員，他們長期秉持專業精神，推動健保精進與創新服務。圖中可以看到，健保署北區業務組組長張溫溫（前排中）與受獎單位合影留念。

為了進一步提升健保服務的多樣化管道，中央健康保險署北區業務組積極引導在地公所採用數位科技，讓民眾在家即可完成各項健保業務。透過手機使用健保快易通 APP，民眾可以輕鬆辦理健保卡補換發、投保異動及繳納保費等事務，無需親自前往服務櫃檯，節省時間與精力。

以桃園市中壢區公所為例，他們利用社群平台積極宣導，鼓勵居民使用手機完成健保業務。例如李小姐在離職後想辦理健保加保手續，經由電話洽詢公所承辦人建議，僅需下載健保快易通 APP 並點選「健保櫃檯」功能，即可在數分鐘內完成線上申請作業；而張先生則透過健保 APP 查閱過去的繳費紀錄。

透過這些實例可以看到，現代科技已深刻改變了民眾對健保服務的期待和需求。未來，健保署北區業務組將持續與地方公所合作，共同推廣數位化的健保服務，讓更多人能夠便捷地使用這些創新工具，享受更優質的健康保障。