臺銀人壽顧客滿意度抽獎活動喜樂開賞簡單生活愛很大

台銀人壽於 2025 年 12 月 18 日舉辦了 114 年度顧客滿意度問卷調查抽獎活動，並邀請多位保戶代表、法務、會計、稽核及政風人員共同見證。經過公開抽取，共有 174 位幸運保戶獲得了抽獎機會。此次活動不僅精彩紛呈，而且洋溢著溫馨氛圍。

為了增添活動趣味性與參與度，臺銀人壽特別邀請了「花蓮縣秀林鄉加灣社區」和「花蓮親子休閒運動協會」的保戶代表來表演自編自導的勁歌樂舞。現場響起了歡快的節奏，所有來賓都在這場熱鬧的共舞中感受到了生活的美好。

台銀人壽長期以來積極推展金融友善關懷政策，其微型傷害保險產品不僅能提供基礎的意外保障，還為弱勢族群帶來心理上的安慰與實質援助。保戶代表對臺銀人壽公平待客及友善金融的理念表示高度肯定。活動當天，這些保戶代表向林鍚榮副總經理致贈感謝狀，表達對該公司的敬意。

此次顧客滿意度問卷調查結果顯示，98.5%的保戶給予了高評價。臺銀人壽副總經理在活動上強調公司對卓越品質的追求與責任感，並分享了公司在 2025 年度獲得的一系列獎項，包括「卓越雜誌評選」多項大獎以及 ISO10002 申訴管理系統驗證等。

為了進一步提升服務便利性，臺銀人壽最近推出了電子化授權服務(eDDA)，讓客戶能夠輕鬆完成授權扣款流程。獲獎名單已張貼於其官網上，並將以手機簡訊方式發送虛擬禮物卡給中獎者。如有任何疑問或需求，客戶可撥打免付費電話 0800-011-966 進行諮詢。

此活動不僅增進了保戶與公司的良好互動，也彰顯了臺銀人壽對提升顧客滿意度的不懈努力和不斷追求卓越的精神。