神腦祭「家電健保」買一送一延保方案

農曆春節即將來臨，正是除舊佈新的時候，許多家庭開始考慮添購新家電以迎接新的一年。然而，在購買高階家電時，消費者常常擔心保固期滿後可能遇到昂貴的維修費用，進而猶豫該「修」還是該「換」。為瞭解決這個問題，神腦國際與全球科技服務公司亞勝科技合作，於 1 月 12 日正式推出「神腦生活家」家電延長保固服務。

據神腦門市數據顯示，消費者在購買如高階電視或吸塵器等家電時，最為擔心的是原廠保固期滿後面板或馬達故障的維修費用可能高達數萬元。因此，「神腦生活家」提供兩種方案供消費者選擇：「基本方案」和「尊爵方案」。「基本方案」適用於售價不到一萬元的小型家電，年費 499 元（約每日 1.4 元），消費者可享有原廠認證技師維修及使用原廠零件的保障。若因缺料無法修復，系統將根據殘值折算「神腦幣」進行補償。

為了在激烈的零售市場中佔有一席之地，神腦祭出業界罕見的「跨裝置」優惠方案。「尊爵方案」單次費用為 3,899 元，提供主家電兩年的延長保固服務。此外，消費者還能免費獲得另一台於神腦購入的新 3C 商品（包括手機、平板或穿戴裝置）一年的延長保固。這樣的策略旨在精準鎖定家庭客群，讓消費者只需為高價電視購買延保服務，就能同時為手中的新 iPhone 等其他 3C 產品添加保障。甚至如 Switch 和 PlayStation 遊戲主機等亦包含在延長保固範圍內。

面對社會的高齡化趨勢，神腦特別將「無限次 IoT 聯網技術支援」納入尊爵方案中，以滿足年長消費者的需求。當長輩遇到掃地機器人離線、電視無法連接網路等問題時，可獲得專人的教學指導和技術排解服務，同時結合大型家電的到府維修服務，減少長輩搬運重物的風險。

透過這樣全面且靈活的延保方案，神腦希望幫助消費者無憂地享受新年的家庭生活，並為家中的各種電子產品提供完善的保障。