澳洲優思益虛假營銷風波明星道歉平臺下架產品

近日，央視曝光網紅保健品「澳洲優思益」虛假營銷黑幕，品牌故事編造、國際大獎買賣、專家網紅雇用。該產品標稱澳洲產地，實為安徽馬鞍山仙樂健康科技代工生產，原料成本低廉。多個電商平台已全數下架全系產品，禁言超千個帶貨帳號，包括「與輝同行」直播間曾帶貨銷售額達千萬。章小蕙、李若彤等十餘位明星緊急發佈致歉聲明，承諾「全額退款」。市場監管總局於4月2日約談抖音、淘天、小紅書等平台，要求加強跨境電商企業審核及商品管理。此事件揭示保健品行業系統性虛假宣傳問題，引發消費者對信任機制的嚴重質疑。

虛假營銷內幕與產業鏈造假手法

央視調查深入揭露「澳洲優思益」的完整造假鏈條。產品包裝印有澳洲地址、英語標誌及「國際大獎」徽章，標價高達三百至五百元，但實際產地為安徽馬鞍山仙樂健康科技代工廠，原料成本僅約二十元。所謂「澳洲雅拉源健康產業有限公司」註冊地址實為廢棄汽車維修站，其宣稱的「國際大獎」係從非權威機構購得的山寨證書，並未經任何權威認證。更關鍵的是，該產品未取得國家「藍帽子」保健食品認證，卻在全網宣稱具「護眼、抗衰老、補鐵」等療效，嚴重違反《中華人民共和國廣告法》第28條，構成虛假廣告。類似造假手法非個案，去年央視曾曝光「LAXIN」美國納豆激酶產品，海外搜索平台完全無相關信息，顯示此類「假洋牌」行銷已成產業常態。營銷公司杭州索象行銷策劃有限公司隸屬索象控股集團，其官方宣稱為「國內頭部數位行銷機構」，三年營收增長超百倍，客戶續約率90%，專精打造「抖紅傳播」生態鏈。其操作模式為：先海外買下品牌名稱，偽造研發基地，再經國內代工，透過直播間引爆流量，以高價售出。此套路利用消費者對「國際品牌」的認知偏差，將成本低廉產品包裝成高端商品，剝削信任經濟。

明星代言與平台審核失職責任歸屬

明星代言與平台審核失職是事件核心焦點。章小蕙、李若彤、明道等十餘位藝人因簽約代言或直播帶貨成為關鍵節點，事件曝光後緊急道歉，但其法律責任界定仍存爭議。浙江六和律師事務所律師代元盟指出，依《廣告法》第62條，代言人若未盡合理審查義務，需承擔連帶賠償責任，尤其當產品明顯虛假（如產地不符），消費者可追訴其過失。平台方面，抖音、淘天、小紅書因未嚴格核查商家資質被總局約談。平台內商家常提供虛假海外授權文件，平台因跨境審核技術限制（如海外註冊信息難查證）及人力資源不足，難以識別真偽。例如，索象集團曾一年內批量打造4大單品銷售冠軍，其行銷方案包含「多重濾鏡」：第一層以國外品牌背書，第二層由網紅主播賣貨，第三層透過素人評測增信。直播中，主播使用「養護視力」「改善體質」等話術暗示功效，避開直接宣稱療效，但整體仍構成誤導性宣傳。平台主體責任缺失更顯突出，其商業模式重流量輕品質，將審核視為成本負擔，導致虛假內容快速傳播。此事件暴露行業「信任鏈」崩壞，消費者因明星與平台權威性而輕易受騙，平台需建立動態審核機制，如引入第三方認證機構核查海外資質。

行業亂象與監管改革迫切性

大健康賽道近年暴漲，類似「優思益」的虛假營銷已成系統性風險。上海財經大學數字經濟研究院副院長崔麗麗分析，此案例展現「白牌變品牌」典型路徑：國內生產產品，經虛假包裝後以高價銷售，利用消費者對明星、平台的信任牟利。行業灰色地帶包括假洋牌辨別困難、食品冒充保健食品、品牌貼牌代工卻未落實管理。監管難點在於取證難（如海外虛假文件難追溯）、跨境協作難（平台與境外機構協調低效）、落實責任難（平台常推卸主體責任）。崔麗麗建議，應引入「終身禁止從業」等嚴厲措施，並建立跨境電商「白名單」制度，強制平台公示海外品牌真實授權鏈。此外，消費者教育亟需加強，例如推廣「藍帽子」認證查詢工具，提升辨識能力。行業數據顯示，2023年中國保健食品市場規模超3000億元，但虛假宣傳案件年增40%，去年總局已處理類似案件200餘起。專家呼籲，應修訂《網絡交易監管辦法》，明確平台「審核過失」定義，並設立跨部門專責小組協調跨境執法。此事件非單一案例，而是產業生態失衡的縮影，需從法規、技術、教育三層面重建信任體系。