中彰投地區績優工農漁會表揚 32家脫穎而出獲得「神隊友」稱號

中區業務組為提升便民服務品質，鼓勵工農漁會積極推動健保措施，於 5 日舉辦了 114 年中彰投地區績優單位表揚活動。此次評選分為大、中、小工會及農漁會四個組別，共計 761 家機構參與競賽，其中 32 家脫穎而出。台中市小吃業職業工會、臺中直轄市油漆工程業職業工會、台中市農機修理業職業工會及彰化縣彰化區漁會分別獲得冠軍。

此次比賽競爭激烈，獲獎單位全力以赴展示服務品質的提升。他們整合申辦作業，提供一站式服務，包括健保加退保、換補發健保卡以及政策宣導等項目。此外，透過 E 化的作業流程，使會員或眷屬在洽辦時有更便捷且實質的感受。

例如，家住臺中的一名 70 歲王奶奶，因為發現無故被取消健保費補助而來到臺中直轄市油漆工程業職業工會櫃台詢問。當時奶奶顯得緊張不安，但櫃台人員先是安撫了她的情緒，耐心說明原因，並主動向健保署及社會局代為洽詢，很快地查明原因並將資料更正，讓王奶奶能順利辦理。她對此表達感謝，表示「工會真好，真貼心！」。

中區業務組組長丁增輝指出，健保署與各工農漁會攜手合作，強化便捷的申辦管道，服務品質得到提升，讓民眾獲得更多實惠。例如善用電子化作業，今年 E 化的申辦次數高達 24.5 萬次，工農漁會註冊網路系統比率也達 97%，獲得肯定。丁增輝組長感謝中彰投地區共計 761 家工、農、漁會持續提供優質且專業的服務，守護近 97 萬鄉親健康，成為健保署最佳「神隊友」。

未來，透過不斷的精進，期待能促進民眾、單位與健保署共同達成三贏局面。