桃竹苗13公所推廣健保數位服務獲表揚

中央健康保險署北區業務組昨日表揚了桃竹苗地區表現優異的 13 家公所，這些單位積極推廣健保數位服務。透過「健保專業 e 進化」計劃，桃園市、新竹縣及新竹市、苗栗縣等地區的公所鼓勵民眾使用「健保快易通 APP」進行加保、換卡或繳費等業務，就像網購一般方便，在任何地方都能輕鬆完成。

過去辦理這些業務，總要親自前往區公所排隊等候，耗時又耗力。如今，隨著健康保險署北區業務組與地區 47 家公所的合作推廣，許多公所已經變身為「數位服務推廣大使」，方便民眾在家就能處理健保相關事宜。

北區業務組長張溫溫表示，公所的夥伴們表現非常出色，他們透過社群平台和各種活動教導民眾如何使用手機完成健保卡補換發、投保異動及繳費等程序，讓民眾得以免出門、免臨櫃即可掌握個人的健保資訊。「原來加（健）保這麼簡單！就像上網買東西，滑滑手機全部搞定」桃園市民李小姐說道。她表示，在手機上操作短短幾分鐘就完成了加保，還能即時查看紀錄。另一位新竹市張先生也分享，以前想查健保繳費紀錄要跑好幾趟，現在手機點開資料一清二楚，非常方便。

今年正值健保開辦 30 週年，北區業務組特別選定 12 家績優公所進行公開表揚。第一組包括桃園市中壢、桃園、平鎮及龍潭區和新竹市東區；第二組則是桃園市八德、大溪及大園區；第三組有新竹縣新豐鄉公所、桃園市新屋區公所以及新竹縣關西鎮公所；第四組則是新竹縣尖石鄉公所及苗栗縣造橋鄉公所。同時，北區業務組也感謝服務超過 25 年的資深人員，持續秉持專業精神推動健保精進與創新服務。

張溫溫表示，健保未來將進一步結合在地資源和各種數位工具，目標是打造「更快速、更便利、更貼心」的服務。此次表揚活動不僅表彰這些公所的努力，也希望能吸引更多民眾使用數位工具進行健保業務，提升全民健保體驗。

圖／中央健康保險署北區業務組提供 張溫溫（前排中）與受獎單位合影

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