NEWS透視：網購時代 內地平台攻港 本地零售商如何應對？

在當今網購時代，多間內地平台積極拓展香港市場，以「一件包郵」、大額運費補貼及極速跨境物流等策略，迅速改變了本地消費者的購物習慣。市民只需輕輕一按手機，便能以低廉價格購買各式商品，從日常用品到生鮮食材，選擇變得更多元化。這種便捷且高性價比的消費模式，對本地線下零售商構成前所未有的挑戰。「一部電話買到想要嘢」的網購方式已經成為主流。

根據市民 Feedback，這種網購方式既方便又划算。有消費者表示：「十幾蚊唔係唔買啗啦，透過一部手機，我都可以買到我想要嘢，好開心呀！」物流便利性更是關鍵，許多平台都能實現「第二日就到香港」，取貨方式靈活多樣，自提點通常免費，送貨上門的運費也不超過 50 元。價格優勢是內地平台的核心競爭力。「淘寶咁平，佢哋當然會搶生意。香港人好現實嘅，都係買啲平嘢啦。」消費者直言不諱。

社交媒體上更流傳各種「網購攻略」，教導市民如何在內地平台購買蒜頭、蔥和蔬菜等生鮮食品，聲稱價格比街市便宜且能直送到樓下自提點，進一步擠壓傳統零售市場。面對這樣的市場環境，本地實體零售商壓力巨大。

香港零售管理協會主席謝邱安儀指出：「香港的成本真係好難降得落去。網購那邊有咁多、咁大量嘅購物，對我哋本地的零售確有一個挑戰。」高昂的租金和營運成本讓本地商家難以在價格上與跨境電商競爭。

然而，線下零售並非全無出路。部分零售商開始調整策略，不再追求與網購平台進行價格戰，而是專注於挖掘實體店的獨特價值。「客戶係分幾班嘅，只要我哋搵到嗰班客戶鍾意線下體驗，我哋都會堅持做呢一班生意。」服裝品牌代表表示。

這意味著，提供線上無法取代的親身體驗、專業諮詢服務、即時購物滿足感以及營造社區與社交氛圍，將成為實體店在網購時代下的重要生存之道。如何將挑戰轉化為升級轉型的契機，精準服務重視體驗的客群，是本地零售商必須面對的課題。

總之，在網購潮流下，本地零售業者需重新思考自己的競爭策略，才能在激烈的市場環境中站穩腳跟。