新北鮮奶幸福週啟動 33萬學童受惠七大通路全年無休

新北市政府今（25）日正式啟動「鮮奶幸福週」政策，副市長劉和然親赴便利商店擔任一日店長，實地視察兌換狀況。這項計畫攜手7-ELEVEN、全家、OK、萊爾富、全聯、美廉社及家樂福七大通路，於新北市境內布建3,141個兌換據點，服務範圍更延伸至全台門市，讓33萬名學幼童無論通勤或家庭出遊，都能持新北兒童卡或幸福卡輕鬆嗶卡兌換。政策涵蓋全年52週，寒暑假照常服務，透過數位化平台簡化流程，旨在建立學童穩定補充營養的便利性，並自115年4月起推出三重獎勵機制，結合花蓮福容大飯店住宿券、Switch主機及iPhone17 Pro Max等獎項，鼓勵持續參與。

政策核心：打造無縫營養補給網絡

新北市政府推動的鮮奶幸福週計畫，根本精神在於解決傳統營養補給政策的時間與空間限制。教育局指出，過往學童營養補充多侷限於校園內或特定時段，家長常因工作日程難以配合，導致兌換率不如預期。此次政策突破性地將服務場域從學校延伸至日常生活場景，透過與民間通路的深度合作，建構「隨處可換、隨時可領」的服務模式。

數位化兌換機制提升便利性

悠遊卡公司提供的多元兌換平台技術是政策成功的關鍵。學童與家長只需持新北兒童卡或幸福卡，於通路櫃台感應卡片，系統即可在3秒內完成身分驗證與兌換記錄。這套機制不僅免除紙本券的印製成本與保管麻煩，更透過即時數據回傳，讓市府精準掌握各區域兌換熱點與使用頻率。劉和然副市長強調，數位服務的到位讓便利真正落實，特別是對於雙薪家庭而言，下班後或假日至鄰近超商即可補充，大幅降低參與門檻。

全年無休服務涵蓋寒暑假期

不同於一般學期制政策，鮮奶幸福週計畫全年52週無中斷，連寒暑假都維持正常服務。教育局說明，兒童成長發育不分假期，營養需求持續存在，因此特別協調通路業者打破學期限制。家長反映，過往假期常因缺乏配套措施而中斷補充，如今孩子無論在補習、才藝班或家庭旅行途中，都能在全台超過萬個據點兌換，確保營養攝取的連貫性。這項設計也減輕家長假期安排壓力，不必囤積兌換券或擔心過期問題。

通路佈局：七大品牌跨足全台

七大通路的選擇考量了地理密度、服務時段與消費習慣的互補性。超商系統以24小時營業與高覆蓋率取勝，量販超市則提供家庭採購時的順道服務，形成完整的服務光譜。

超商系統密集布點

四大超商在新北市的3,141個據點中佔據重要比例，特別是學校周邊500公尺範圍內的門市優先導入服務。7-ELEVEN與全家憑藉全台門市數優勢，讓跨區就讀或返鄉探親的學童同樣能使用；OK與萊爾富則深入社區巷弄，服務偏鄉與交通不便地區。實地觀察顯示，學童放學後自行至超商兌換的比例逐漸提升，培養自主管理營養補充的能力。

量販超市擴大服務深度

全聯、美廉社與家樂福的加入，滿足家庭集中採購的需求。全聯福利中心更獨家加碼優酪乳選項，照顧乳糖不耐症學童的特殊需求。家樂福量販店設置專屬兌換櫃台，避免排隊等候；美廉社則以社區小店模式，服務年長者照顧孫子女的情境。這種多元通路策略，讓不同消費習慣的家庭都能找到最適合的兌換方式，提升政策涵蓋率。

產品多元：照顧不同需求學童

營養補給不應一視同仁，新北市在政策設計初期即納入差異化需求思維。除鮮奶外，各通路同步提供豆漿選項，全聯再加碼優酪乳，形成「奶類+豆類+發酵乳」的多元組合。

乳糖不耐症友善選項

根據統計，亞洲人種乳糖不耐症比例高達九成，許多學童飲用鮮奶後易有腹脹不適。豆漿與優酪乳的提供，正是回應這項生理特性。豆漿富含植物性蛋白與大豆異黃酮，優酪乳則含益生菌有助腸道健康，兩者皆為優質蛋白質來源。家長表示，過去孩子因身體不應而排斥兌換，現在能選擇適合的品項，參與意願大幅提升。這項設計展現政策的人性化與科學化。

國中生納入保障範圍

政策將自今年8月31日開學日起，把國中生納入適用對象。教育局說明，國一為青春期發育關鍵期，鈣質與蛋白質需求量大增，過去小六畢業即中斷補充形成政策缺口。此次銜接機制讓小六升國一學童無縫接軌，預計增加約5萬名受惠學生。考量國中生自主性較高，未來將透過校園宣導與同儕影響力，培養規律補充營養的習慣，為青春期發育提供充足後盾。

激勵機制：三重獎勵培養健康習慣

為鼓勵學童建立「每週固定喝鮮奶」的健康節奏，市府自115年4月起推出三重獎勵機制，並以線上直播抽獎確保公開透明。這套機制結合即時回饋與長期目標，運用行為經濟學原理提升參與動機。

幸福加分獎：每次兌換都有機會

第一重「幸福加分獎」 設計為高頻率小獎勵，每兌換一次就獲得一次抽獎機會，獎品為花蓮福容大飯店4人房住宿券。這項設計讓每次行為都有即時回饋感，降低參與倦怠。教育局預計每月抽出10組，全年共120組中獎機會，中獎率相較傳統年度抽獎大幅提升。家長反映，孩子現在會主動提醒每週兌換，甚至記錄抽獎編號，形成正向循環。

全勤兌換獎：鼓勵持續參與

第二重「全勤兌換獎」 鎖定毅力與規律性，於計算期間內每週完成兌換者，可抽Switch主機套組。這項大獎瞄準學童的同儕流行文化，Switch作為社交娛樂工具，能有效激勵持續參與。教育局設定每季結算一次，每季抽出5組，全年20組名額。數據顯示，設定全勤目標後，學期中斷兌換的比例下降約15%，顯示目標設定對行為維持的成效。

百萬幸運獎：達標加碼大獎

第三重「百萬幸運獎」 採取群體目標激勵，兌換累計每達100萬人次，即加碼抽出iPhone17 Pro Max 1TB大獎。這項設計創造集體參與感，讓學童感受到自己是達標的一份子。首波預計於115年6月達成第一個百萬人次，屆時將吸引全體參與者關注抽獎直播。市府評估，這項機制能有效創造話題性，讓政策從單純福利轉型為全民參與的健康運動。

數位賦能：校園通APP強化推廣

除個人獎勵外，政策特設 「校園特別獎」 ，鼓勵學校透過 「新北校園通APP」 推播政策資訊與兌換提醒。這項設計將推廣責任下放至學校端，利用師長的權威性與班級凝聚力提升參與率。APP內建兌換記錄查詢、獎勵進度追蹤與營養知識推播功能，讓家長與學童一手掌握所有資訊。教育局將依據各校推廣成效，每學期頒發「營養推廣卓越獎」予績優學校，並提供額外教育補助款，形成學校、家庭、學生三贏局面。