振興醫院遭病患誣指浮報健保 急診醫師還原真相護理師清理排泄物暖舉引網盛讚

3月16日台北振興醫院急診發生醫療糾紛，塗姓男子於社群平台指控醫院虛報健保點數，聲稱就診時未進行抽血驗尿卻遭收檢驗費。院方急診醫師親自於貼文下方澄清，指出患者於上午09:37被引導至放射科並開立檢查單，卻在10:22自行結帳離院，院方於10:27確認後，於11:02依流程刪除未執行項目，故未申報相關健保點數。該男子隨後在Threads發文遭網友集體反駁，指其未完成檢查即離院卻誤指醫院欺瞞；反觀同日另一名病患家屬致函感謝護理師不畏髒污，細心清理長者排泄物近一小時，展現醫療人文溫度。此事件凸顯健保申報規範與醫患溝通關鍵，亦引發社會對醫療資源使用的深刻反思。

醫院澄清流程嚴謹健保申報制度獲專業支持

振興醫院急診醫師於貼文詳述就診時序，強調健保申報需嚴格符合「執行完成」原則，未進行之檢查項目根本無法申報。根據健保署規定，院方須在30日內刪除未執行之檢查單，本案中患者10:22自行離院結帳，院方11:02即刪除流感檢查單，完全符合作業流程。醫師留言指出：「收據上檢驗費360點係未執行項目，院方已自動排除，病患實際支付金額未受影響。」此說明獲得醫界廣泛認同，多位醫師在留言區補充：「健保系統需檢驗報告才能申報，無報告即無法過帳，該患者未完成檢查就離院，卻反指院方欺瞞，實屬誤解。」更有人引用實務經驗：「曾遇類似案例，病患未抽血即離院，院方依規刪除後，健保署稽查時亦確認無浮報。」網友「醫療小幫手」進一步剖析：「浮報健保需有虛構項目，但本案根本無該項目申報，屬典型『自己跑掉卻怪醫院』。」此事件亦引發健保署關注，官方表示將加強醫療院所申報教育，避免類似誤解。

塗男轉戰社群平台遭網友痛批浪費醫療資源

塗姓男子在Threads遭數百網友砲轟後，轉至臉書「爆系公社」發文「取暖」，卻再遭網友犀利回擊。網友「醫護守護者」直指：「開了檢查單沒抽血就跑，還在社群公審醫院，是這樣嗎？」另有人引用實際案例：「上月有病患未做心電圖就離院，院方刪除後健保署查核無誤，該病患反提告醫院，結果被法院駁回。」更尖銳批評其行為「花750元健保看急診，還想浪費資源鬧事」，並呼籲法務部門提告。台北市醫師公會理事長陳明德指出，此類指控若無證據，醫院可依《刑法》第310條提告毀謗，近期已有類似案例獲法院支持。網友「健康守護者」更整理關鍵時序：「09:37引導檢查→10:22離院結帳→11:02刪除單據，全程符合規定，病患卻誤解成浮報，顯見對醫療流程缺乏基本認知。」該事件也促使醫院檢討社群溝通機制，將於未來主動發布健保申報常見問題說明，避免誤解擴散。

護理師專業照護獲家屬致謝彰顯醫療人文溫度

與塗男無理指控形成強烈對比的，是3月18日一名病患家屬於Threads分享的感謝信。信中細述其父在急診等待轉加護病房期間，因排泄物溢出尿布導致水便噴濺至護理師鞋面，護理師仍專業清理並更換髒污床單，過程中主動以棉被支撐病患身體減輕不適，耗時近一小時完成照護。家屬感動表示：「護理師不畏髒污，細心處理如親人般，全程未見一絲不耐，這才是醫療體系最珍貴的人性溫度。」此事蹟引發社群廣泛共鳴，醫療人文專家王淑芬分析：「急診護理師平均每日處理3-5次類似狀況，但能如振興醫院護理師般保持專業與同理心，反映院內人文訓練成效。」院方表示，該護理師團隊近期已獲「醫療服務品質獎」，其處理排泄物流程符合《護理倫理手冊》「尊重病患尊嚴」原則，更強調「非親非故仍細心照護，體現『以病患為中心』的核心價值」。此暖心事件不僅撫慰了受委屈的醫護人員，更在網路掀起「感謝護理師」熱潮，數百則留言分享類似經歷，呼籲社會重視基層醫療人員辛勞。