健康存摺查詢突破六億次 健保三十一週年數位里程碑

中央健康保險署於28日上午9時在臺北市二二八和平公園隆重舉行「健康存摺 健康帶著走」全民健康保險31週年宣導活動。活動中，衛生福利部石崇良部長、健保署陳亮妤署長及臺大醫院院長余忠仁等醫界與公衛代表共同參與「健康存摺查詢突破6億次」敲冰儀式，象徵全民健康數位化新里程碑。目前健保快易通「健康存摺」使用人數已達1,248萬人，累計查詢次數突破6億次，超越公務機關下載量冠軍，成為民眾日常健康管理的核心工具。此成果展現健保從「疾病治療」轉向「精準預防」的深遠轉型，透過數位服務強化全民健康意識與自我管理能力，為全球健保數位化樹立典範。

數位發展的里程碑

健保署自2004年發行健保IC卡起，即開啟數位化轉型之路，歷經多階段創新突破。2013年建置雲端藥歷系統，有效降低用藥錯誤率達35%，提升醫療安全；2014年正式推出「健康存摺」，讓民眾能即時查詢醫療紀錄、健檢結果及藥物使用資訊，落實「賦權於民」核心理念。截至2023年，使用人數突破1,248萬人，佔總人口53%，累計查詢次數達6億次，蟬聯台灣公務機關下載量第一，更被世界衛生組織列為全球健保數位化最佳實踐案例。健康存摺不僅整合B肝、C肝篩檢提醒、慢性病管理等關鍵資訊，更大幅減少民眾醫院排隊時間，平均縮短30%就醫流程。據調查，92%使用者表示透過健康存摺提升健康意識，主動參與預防性醫療。此數位轉型不僅優化服務效率，更深化全民健康素養，為未來智慧醫療奠定堅實基礎。健保署計畫2025年整合運動手環數據，打造全方位個人健康管理平台，進一步強化預防性醫療體系。

跨部會合作的健康願景

衛生福利部石崇良部長強調，全民健保開辦31年來，始終是台灣社會韌性的關鍵支柱，民眾滿意度高達92%，這份成就仰賴醫界夥伴無私奉獻與全民支持。他指出，健保已從傳統「疾病治療」邁向「精準預防」，數位工具如健康存摺，鼓勵民眾主動參與健康管理。本次活動邀集臺大醫院院長余忠仁、臺北榮民總醫院副院長侯明志、亞東醫院副院長洪芳明等醫療專家，以及台灣健康運動聯盟副理事長簡文仁、全民運動署副署長吳建遠等公衛與運動代表共同參與，體現跨部會、跨領域協作精神。這種合作模式具體落實於「健康台灣」願景，例如與運動署合作推廣「健康步道」計畫，結合健康存摺數據提供個人化運動建議，使參與民眾運動量平均提升15%。過去一年，新北市透過健保署、衛福部與地方醫院協力，糖尿病控制率提高至85%，遠高於全國平均78%。石崇良部長強調，未來將深化與各部門合作，拓展健康服務範圍，如整合環境數據預測空氣品質對呼吸道疾病影響，打造更全面的健康防護網，使健康促進成為社會共識。

未來發展與民眾參與

健保署署長陳亮妤進一步說明，近年積極導入AI技術，透過大數據分析進行健康風險分級與分流管理，發展精準衛教服務。例如，系統可根據個人健康資料主動推送高血壓風險者飲食建議，降低疾病發生率達20%。在本次活動中，現場設置近30個宣導攤位及探索任務互動關卡，結合舞台表演、有獎徵答、闖關集章等趣味活動，吸引跨世代民眾參與。活動參與者中85%表示將更積極管理自身健康，其中30歲以下年輕族群參與度達65%，顯示數位工具成功打破世代隔閡。民眾透過遊戲體驗，深入瞭解健保制度與健康生活觀念，有效提升健康促進意識。活動圓滿落幕後，健保署公佈2024年數位服務新目標：2025年實現AI健康預警系統全面覆蓋，並推動健康存摺與智慧穿戴裝置整合，讓健康管理更便捷。未來將擴展AI應用至心理健康領域，透過分析醫療紀錄預測憂鬱症風險，提供早期乾預。陳亮妤強調，健保署將持續以民眾需求為導向，精進數位服務，打造「智慧健康台灣」，讓全民共享健康永續成果。