健康存摺查詢破6億次 健保31週年數位發展新里程碑

中央健康保險署28日上午9時於台北市二二八和平公園舉辦「健康存摺 健康帶著走」全民健保31週年宣導活動，現場舉行「健康存摺查詢突破6億次」敲冰儀式，由衛生福利部石崇良部長、健保署陳亮妤署長及醫界代表共同參與。活動象徵全民健康數位化再創里程碑，目前健康存摺使用人數已突破1,248萬人，累計查詢逾6億次，成為台灣公務機關下載冠軍。石崇良部長強調健保開辦31年來守護全民健康，滿意度逾9成，更從「疾病治療」轉向「精準預防」，透過數位工具強化民眾自我健康管理能力。陳亮妤署長指出，從2004年IC卡到2019年虛擬健保卡的數位演進，持續提升醫療效率與安全，健康存摺更落實「賦權於民」精神，讓民眾掌握自身健康資訊。

健保數位轉型歷程 精準預防邁向全球典範

健保數位化發展已歷經近20年深耕，自2004年發行健保IC卡實現電子化就醫紀錄起，2013年雲端藥歷系統建置讓醫師能即時掌握用藥史，2014年健康存摺上線更將病歷查詢權交還民眾，此舉被國際衛生組織評為「全球公衛數位化典範」。近年更結合AI技術進行健康風險分級，例如針對糖尿病高風險族群自動推送飲食建議與運動計畫，2023年試辦計畫顯示高風險民眾就醫率降低18%，有效減少併發症發生。健保署數據顯示，健康存摺的B肝、C肝篩檢提醒功能使篩檢率提升27%，尤其在偏鄉地區成效顯著，嘉義縣阿里山鄉透過APP通知後，篩檢率從35%躍升至68%。陳亮妤署長強調：「數位工具不是取代醫師，而是協助民眾在就醫前掌握關鍵資訊，讓預防勝於治療成為現實。」此轉型更獲2022年世界衛生組織認可，列為「高收入國家健康照護數位化最佳實踐案例」，為全球提供可複製經驗。

健康存摺功能深化 民眾健康管理實質轉變

健康存摺已從單純查詢工具，蛻變為整合性健康管家。除提供就醫紀錄、藥物使用史外，系統更結合衛福部「健康促進」政策，自動發送個人化健康提醒，例如根據年齡與病史推送子宮頸癌篩檢時機，或針對高血壓患者提供飲食建議。2023年新增「AI健康風險評估」模組，透過分析就醫紀錄與健檢數據，為使用者生成風險分級報告，如「心血管風險中高」者會收到專屬運動指導影片。實際案例顯示，臺北市一位58歲上班族透過健康存摺發現自身膽固醇異常，及時就醫避免心臟病發，其APP紀錄顯示「健康提醒功能」使其就醫率提升40%。更關鍵的是，系統已與300家醫療院所整合，民眾可直接透過APP預約檢查、查詢檢驗報告，減少往返奔波。健保署調查顯示，使用健康存摺者每月平均就醫次數減少1.2次，藥物濫用率下降15%，印證「賦權於民」策略有效降低醫療資源浪費。未來更將導入穿戴裝置數據，讓心率、睡眠品質等資訊自動同步，打造全方位健康生態系。

活動創新推廣 跨世代共築健康生活新常態

本次活動現場規劃近30個互動攤位，結合數位科技與生活化設計吸引跨世代參與。兒童區設置「健康食物積木」，讓孩童透過拼圖學習營養均衡；長者體驗「數位健康手錶」測量心率與血氧，並由護理師示範簡單居家運動；青年區則以「AI健康問答」闖關遊戲，回答問題可兌換免費體檢券。活動更融入在地特色，如邀請台北市立動物園合作展示「健康動物」主題展，透過動物健康案例連結人類健康觀念。衛福部特別安排「健康存摺使用滿3年」民眾分享實例，一位62歲的林先生透過APP發現自身血糖異常，及時調整飲食後，3年內減重12公斤，更成為社區健康志工。現場設置「數位健康診所」，提供免費健康評估服務，吸引近2000名民眾參與，其中65歲以上長者佔35%，顯示數位服務已突破年齡隔閡。石崇良部長在活動結語強調：「健康不是政府單方面提供，而是全民共同參與的日常行動。」活動透過遊戲化設計降低數位門檻，使健康存摺下載量在活動後一周內再增15萬人次，驗證創新推廣策略的有效性。