員榮醫療體系 智能醫囑系統 獲台灣50優良SMART應用程式獎

2024年10月15日，衛福部於台北國際會議中心主辦第一屆「台灣50優良SMART應用程式」競賽頒獎典禮，員榮醫療體系以自主研發的「智能醫囑系統」（APOE）從全國115件參賽作品中脫穎而出，成為全台360家地區醫院中唯一獲獎單位。該系統整合語音辨識、自然語言處理及AI技術，解決醫療資訊系統互不相容的長期問題，讓醫師無需耗費時間輸入文書，能專注於病人照護互動。衛福部次長莊人祥、健保署長陳亮妤及資訊處長李建璋親臨頒獎，肯定其創新價值與實用性，標誌台灣智慧醫療發展邁向新階段，打破過往封閉的資訊孤島，提升整體醫療服務效率與溫度。

智能醫囑系統創新突破

員榮醫院資訊室副主任賴柏澍深入解析「智能醫囑系統」（APOE）的核心技術與實務應用。系統基於「SMART on FHIR」國際標準架構開發，無需改變醫師原有問診流程，即可即時捕捉醫師與病人的對話內容。透過先進的語音辨識引擎，系統在嘈雜診間環境中仍能保持高準確率，並運用雙重轉錄與語者分離技術，精確區分雙方言語，避免資訊混淆。接著，系統自動關聯病人的電子病歷、檢驗報告及影像資料，結合醫師的診療邏輯與用藥習慣，生成結構化病歷，同時提供精準的用藥建議與檢查項目推薦。此設計大幅降低醫師學習成本，臨床試驗數據顯示，系統將病歷輸入時間縮短60%，診斷錯誤率下降15%，醫師工作滿意度提升40%。截至2024年9月，系統已在胸腔科、腸胃科和心臟科累積超過3000份病歷，驗證其在多科室的穩定性與實用性。系統開發更緊密呼應衛福部推動的「SMART on FHIR」標準，該標準由哈佛大學醫學院教授Kenneth D. Mandl倡導，旨在建立醫療資訊互通的通用架構，讓應用程式如手機App般「即插即用」，實現跨院系統無縫對接。此技術突破不僅解決台灣長期存在的醫療資訊孤島問題，更為全球醫療數位化提供可複製的台灣方案，展現本土研發的國際競爭力。

獲獎背景與產業影響

衛福部此次競賽評審標準嚴格，從創新性、實用性、安全性及可擴展性四大維度篩選出50組優良應用，涵蓋醫學人工智慧、臨床決策支援、醫療營運管理及資料視覺化等領域。員榮醫院的「智能醫囑系統」獲選關鍵在於其解決實際醫療痛點的深度與廣度。衛福部資訊處長李建璋強調，過去台灣醫療院所電子病歷系統各自為政，民眾跨院就醫常需重複檢查或攜帶光碟，平均增加30%就醫成本與時間浪費。114年（2025年）起導入「SMART on FHIR」架構，目標是建立標準化生態系，而員榮案例正是政策落地的典範。據衛福部統計，截至2024年，已有200家醫療院所啟動FHIR架構轉型，預計2025年擴大至500家，涵蓋率達80%。此次競賽不僅表彰創新，更引導產業朝向標準化發展，其他獲獎單位如台北榮總的AI輔助診斷系統與台大醫院的智慧營運平台，展現台灣智慧醫療的多元進展。李處長指出，獲選系統將正式上架於衛福部「台灣醫療資訊標準大平臺」（THAS）應用程式市集，供全國醫療院所免費導入，預計三年內覆蓋90%以上醫療機構，大幅降低智慧醫療普及門檻。此舉不僅節省醫療資源，更提升整體服務品質，使台灣智慧醫療發展邁入新紀元。

未來展望與全球意義

員榮總院長張克士強調，智慧醫療的核心是「專業、愛心、視病猶親」，AI的導入非為取代醫護人員，而是降低工作負擔，讓醫師有更多時間進行溫暖互動。系統自動生成病歷後，醫師問診時能專注於病人需求，提升就醫體驗。張院長分享真實案例：一位慢性心臟病患因系統推薦定期追蹤，及早發現心臟衰竭風險，避免緊急手術，節省醫療成本逾20萬元。未來，員榮計畫將系統擴展至全院科室，並研發「智慧健康管家」，整合遠距醫療與個人健康數據分析，提供全週期照護服務。衛福部亦宣佈，THAS平台將新增AI工具，如流行病預測與資源優化模組，預計2026年覆蓋90%醫療院所，進一步推動醫療資源均衡配置。國際醫療組織評估，台灣智慧醫療進展已達全球領先水準，媲美新加坡與韓國。世界衛生組織（WHO）曾肯定台灣數位醫療政策，視其為發展中國家的參考模型。專家指出，員榮案例不僅是技術成就，更代表台灣醫療從「效率導向」轉向「溫度導向」的關鍵轉折，將激勵更多機構投入創新，打造更高效、更人性化的醫療生態系。此獎項的獲取，彰顯台灣在智慧醫療領域的全球影響力，為亞洲醫療數位化提供寶貴經驗。