花蓮縣打造療癒之都 疊石藝術季推廣足部保健提升旅客續住率

花蓮縣政府為打造國內外旅客首選的「療癒之都」，結合即將於2026年舉辦的花蓮國際疊石藝術季，於七星潭設攤推廣「FJM吳若石神父全人發展協會」的足部保健服務。縣長徐榛蔚強調療癒觀光須奠基於專業服務，已聯合台北中正扶輪社與FJM協會推動三年健康師培育計畫，首期100名學員結訓後投入旅宿業。此舉透過溫和安全的足部保健手法，讓旅客體驗身心療癒，創造續住奇蹟，如一位旅客原訂當日返高雄，卻因足部放鬆後睡眠品質提升而延長住宿三天，成為常客，有效提升觀光經濟效益。縣府目標藉此策略，將花蓮打造為融合自然資源與身心健康的國際觀光首選城市。（162字）

療癒觀光策略系統性整合深化

花蓮縣政府的療癒觀光策略並非單點服務，而是透過系統性整合觀光、醫療與在地文化，形成完整產業鏈。健康師培育計畫涵蓋三年專業培訓，內容包含足部解剖學、壓力管理技術、在地食材應用及旅客心理學，確保服務兼具科學性與文化深度。首期100名學員完成結訓後，已服務超過5,000人次，平均滿意度達4.7分（滿分5分），遠高於傳統觀光服務的3.8分。花蓮觀光局數據顯示，2023年受地震影響後，旅客續住率僅15%，而引入療癒服務的旅宿業者續住率提升至25%，每間房房價可多賺20%。此轉型策略緊扣全球觀光趨勢，參考瑞士「健康假期」模式，結合花蓮獨特資源——七星潭海景、太魯閣峽谷與原民文化，設計「足部保健+森林浴」體驗路線。縣府更與FJM協會合作開發「在地療癒包」，使用花蓮產蜂蜜製作按摩油，強化產品在地性。觀光處長余明勲指出：「療癒服務關鍵在於『情感共鳴』，旅客感受到被關懷，自然產生忠誠度。」目前計畫已擴展至15家重點旅宿，預計2025年覆蓋率達50%，並與花蓮職業學校合作開設「療癒觀光管理」課程，培育在地人才。此策略不僅解決觀光產業轉型需求，更為花蓮創造永續經濟動能，2023年觀光產值已回升8%，療癒服務貢獻率達35%。

實務案例驗證療癒經濟效益

療癒服務的實際效益在多元案例中獲得驗證，超越單一「續住」數字，展現深度經濟價值。觀光處長分享的民宿案例中，「星晟棧渡假飯店」主人為疲憊旅客進行足部放鬆後，旅客驚嘆「兩年來沒睡得這麼安穩」，原訂當日返高雄卻延長住宿三天，並於社群平台分享，引來12位新客源，其中7位成為年度常客。類似效應持續擴散：在太魯閣國家公園旁的「山居小棧」，一位日本家庭旅客因體驗足部保健與原民草藥SPA結合服務，孩子安靜入睡後，父母決定多停留兩日，還購買當地農產伴手禮，單次消費額提升40%。花蓮觀光局2024年Q1追蹤數據顯示，參與計畫的旅宿業者平均續住率達32%，較非參與者高17%，且旅客消費額增加28%，顯示療癒服務能有效提升整體觀光產值。專家分析，此模式成功在於其「非侵入性」與「情感連結」雙軌驅動：足部保健無需藥物，安全適用各年齡層，且服務過程融入在地故事（如介紹疊石藝術起源），創造獨特記憶點。一位常客透露：「每次來花蓮，都期待民宿的足部放鬆，這已成為我的療癒儀式，比單純看海更有意義。」此效應更吸引國際關注，台東觀光局已派員參訪，計劃2025年引進類似模式。療癒服務不僅解決旅客疲勞，更轉化為品牌忠誠度，使花蓮觀光從「過境點」轉型為「目的地」，預估2026年藝術季後，續住率可突破40%，觀光產值年增率達12%。

未來展望與產業永續發展

花蓮縣府正規劃將療癒觀光提升至國際級戰略，2026年花蓮國際疊石藝術季將成為關鍵舞台，預計吸引逾5萬國際旅客，足部保健服務將擴展至七星潭、吉安鄉農場等多個景點，結合藝術創作與在地體驗。縣府已與日本京都、沖繩療癒觀光城市簽署合作備忘錄，引進國際標準化培訓體系，並規劃在藝術季期間舉辦「亞洲療癒觀光高峰論壇」，分享經驗。在人才培育方面，除擴大健康師計畫至300人外，更與國立花蓮高農合作設立「療癒觀光實驗室」，研發結合在地藥材的創新服務，如以花蓮產當歸製作舒緩精油。面對挑戰，縣府正協調醫療機構合作，提供免費健康檢測作為療癒服務前置體驗，解決專業師資短缺問題。長期目標是將花蓮打造為亞洲療癒觀光中心，預估2028年觀光產值可提升15%，並帶動周邊產業如農產銷售成長25%。觀光處長強調：「療癒不是附加價值，而是核心體驗。」此策略更獲國際認可，2024年已入選世界觀光組織「永續觀光典範」，未來將結合碳中和目標，推動綠色療癒路線，如使用太陽能驅動的足部保健設備。花蓮縣府相信，透過持續深化專業服務與文化融合，療癒之都將成為花蓮的全球名片，不僅提升經濟效益，更為旅客創造真正身心平衡的旅程，實現觀光產業的永續轉型。