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家住沙鹿的小雲（化名）是一位獨力撫養兩名子女的母親，她的配偶因服刑無法提供經濟支援。由於女兒經常體弱多病，需要就醫，小雲只能靠打零工維生。她雖然被列入特殊境遇家庭並獲得補助，但收入依然有限。一次，小雲向沙鹿公所求助，表示自己難以支付健保費，擔心這樣會影響女兒的就醫權利。

沙鹿公所瞭解情況後，利用線上通報平台通知中央健康保險署（下稱健保署）中區業務組進行評估。健保署隨即透過愛心專戶為小雲補繳了近四萬元的健保費，確保她和女兒能夠繼續享受健保服務。得知自己的問題得以解決，小雲非常高興地表示，現在可以安心讓女兒接受必要的治療，並且感謝健保愛心專戶以及沙鹿公所數位化服務的貼心幫助。

健保署中區業務組丁增輝組長指出，健保不斷優化健保快易通 APP 和弱勢通報平台等雲端服務，並與當地公所合作，將櫃檯服務結合數位工具，以提高服務效率。為鼓勵中彰投地區 68 家公所積極推廣健保服務，健保署特別舉辦「公所健保績優投保單位評選活動」。在今年度的評選中，北屯區公所獲得大型公所組冠軍，而鹿港鎮公所則在睽違三年後再次奪得中小型公所組冠軍。

各公所在評選期間積極推廣健保快易通 APP 數位服務，協助鄉親完成近三萬件加退保及申辦健保卡的申請。此外，還輔導超過一萬人使用健康存摺進行健康管理，並幫助近三百個弱勢家庭申請補助。丁增輝組長強調，未來健保署將繼續與地方公所合作，共同推動數位多元服務，讓民眾在辦理相關業務時更加方便快捷且環保。