KPMG與Uniphore合作推AI代理助企業轉型

KPMG 與 Uniphore 攜手合作，共同推進人工智能代理在企業中的應用。此次合作旨在於金融、保險、能源和醫療保健等受監管行業中，利用產業專屬的小型語言模型（SLM）驅動的 AI 代理，幫助客戶更快地實現業務成果。

KPMG 擁有豐富的行業知識，將與 Uniphore 共同構建一個由 Business AI Cloud 平台支撐的合作體系。該平台集成了經微調的 SLM 和代理式 AI，能為各類企業提供定制化的解決方案。平台採用自主可控、安全可靠的架構設計，能夠靈活地整合到 KPMG 現有的企業系統中，確保滿足嚴格的監管要求。

KPMG 顧問業務負責人 Prasad Jayaraman 表示，「我們相信 AI 是推動企業變革的關鍵力量。此次與 Uniphore 的合作將有助於將 AI 技術從試驗階段轉化為真正的業務價值。」他強調，此次合作旨在通過符合法規和可擴展的方式，在企業內部全面融入商業 AI。

Uniphore 執行長兼共同創辦人 Umesh Sachdev 指出，「商業 AI 的潛力只有在真實的工作場景中才能得到充分發揮。我們與 KPMG 的合作將加速這一過程，推動人工智能技術在各行業中的應用規模化。」

此次合作聚焦於開發定制化的 SLM 工廠模式，該模式能夠將過去依賴人工和文件完成的知識工作轉換為可擴展、可重複使用的 AI 系統。這些代理已成功地嵌入到企業的工作流程中，特別是在採購、人力優化、財務管理和客戶體驗等領域。

KPMG 與 Uniphore 合作開發的首批解決方案之一，是基於 AI 代理的採購和合同管理能力。這種代理能夠自動對高價值合同進行分類和審核，提取合約義務條款，識別風險並提交人工批准。這些功能直接嵌入企業的工作流程中，有效解決了收入流失、審核週期長以及監管標準不統一等問題。

與傳統的 AI 項目不同，KPMG 和 Uniphore 合作開發的代理是在生產環境下設計和部署的，確保在真實工作場景中運行。這種模式能更好地利用企業現有的數據平台如 Databricks 和 Snowflake，以合規、可追溯的方式處理企業級數據。

此次合作正值世界經濟論壇年會在達沃斯舉行期間，KPMG 和 Uniphore 的領導層將與客戶及合作夥伴共同探討商業 AI 的未來發展方向。