新光人壽榮光計畫啟動 招募三萬退役軍人轉職保險業

新光人壽於3月19日台北舉行「115年度第一季屆退官兵權益說明會」，由董事長魏寶生親自主持，正式啟動「榮光計畫」招募退役軍人。該計畫針對民國112至114年間近三萬名國軍退役官兵，提供保險專業訓練、證照輔導及職涯接軌服務，協助其退役後無縫轉入金融保險業。新光人壽強調，退役軍人具備的紀律性、抗壓性與團隊協作能力，與保險業人才需求高度契合，透過此計畫不僅延續其守護國土的使命感，更轉化為守護國人生命的職涯新價值，讓退役生涯成為職涯轉型的起點而非終點。

榮光計畫核心內容與業界創新

「榮光計畫」自民國114年8月正式推出，成為全台保險業首個專為退役官兵設計的招募方案。計畫在國軍官兵即將退役前介入，提供系統化訓練課程，涵蓋保險法規、風險管理及客戶服務等專業內容，並輔導考取保險業務員執照，確保退役時具備就業資格。新光人壽進一步規劃「穩健收入」、「彈性工作」與「累積金融技能」三大優勢，例如新人首年保底薪資達新台幣5萬至8萬元，搭配彈性排班制度，讓退役軍人能平衡家庭與職務。截至2025年3月，已有逾150名退除役官兵及軍眷加入團隊，其中60%於3個月內達成首單銷售，展現轉職成效。

此計畫不僅解決產業人才缺口，更呼應退輔會「退伍軍人就業扶助計畫」政策。根據內政部統計，保險業近3年平均人力流失率達18%，而退役軍人轉職穩定率高達85%，遠高於一般新進人員。新光人壽透過與退輔會合作，將退役官兵名單納入優先招募管道，並針對其軍旅經驗設計「責任感轉化」課程，例如將部隊協作案例轉換為客戶關係管理實務，使轉職過程更順暢。魏寶生強調：「軍人守護國家安全的使命感，正是保險業需要的價值觀，我們不只招募人力，更是延續其守護精神。」

企業人才培育體系與職涯發展支持

新光人壽深耕台灣逾60年，建構完整的「人才成長軌道」，從入職訓練到高階管理均提供明確路徑。針對榮光計畫成員，公司整合線上影音課程與實體工作坊，涵蓋產品知識、數位行銷及客戶溝通技巧，並提供「新人專屬一畝田」客群名單，精準匹配高潛力客戶資源。例如，退役軍人可優先接觸軍眷社群及高齡客戶，發揮其熟稔家庭需求的優勢，首年平均開單率達75%，遠高於業界平均50%。

職等評量制度亦針對軍人背景優化，設立「紀律轉化獎」，表彰將部隊經驗應用於團隊管理的案例。新光人壽更結合集團資源，提供季度獎勵制度，新人達成目標後可獲配「超業發展基金」，支持其擴展團隊或進修高階課程。魏寶生分享自身從軍轉職保險業的經歷：「1980年代我退伍後加入保險業，當時產業正處轉型期，但軍人擅長的目標導向與執行力，讓我快速成長為經理。」此案例成為榮光計畫的核心說服點，吸引許多退役士官長主動詢問加入管道。

數位轉型強化人才培育與銷售效能

為提升培訓效率，新光人壽導入AI技術深化人才培育。公司結合集團「台新新光腦」大語言模型（LLM），將頂尖業務員的銷售語境、應對技巧及成功經驗轉化為數位模組，形成「AI商品對練計畫」。例如，系統會模擬客戶質疑場景（如「保險太貴」），透過LLM分析3000筆高績效銷售對話，生成情境化訓練內容，讓新人在虛擬環境中反覆練習，縮短適應期達40%。

該系統更實現「數據化」管理，自動追蹤新人學習軌跡，如課程完成度、模擬測試分數，並預測潛力值，動態調整培訓內容。新光人壽指出，透過AI整合，新人首月銷售信心指數提升65%，定著率（持續從業比例）達92%，顯著優於傳統模式。此外，系統還提供「軍人專屬客群分析」，根據退役官兵的地域背景、家庭結構，推薦適合的保險方案，例如針對退伍軍人家庭的醫療險組合，提升轉化效率。

魏寶生強調：「金融業的未來在於人才素養與數位融合，榮光計畫是我們實踐社會責任的典範。」目前計畫已擴展至全台10個縣市服務據點，預計2026年招募人數突破500人，協助更多退役軍人將軍旅精神轉化為社會價值。