新北行善團14年服務逾10萬市民78家工會獲市府表揚

新北市勞工局於115年3月26日在市府大禮堂舉辦「115年新北市工會行善團頒獎典禮」，由副市長朱惕之親自表揚78家積極參與公益服務的工會。該行善團自101年成立以來，已持續14年不間斷服務弱勢族群，累計服務場次超過1030場，直接協助超過10萬名市民改善生活環境。工會們透過義診、義剪、社區服務等行動，將專業技能轉化為公益實踐，有效提升獨居長者、職災勞工及中低收入戶的生活品質。此活動旨在彰顯工會團結行善的精神，並鼓勵更多組織加入，使公益從短期行動轉化為社會常態文化，進一步強化社區互助網絡，為弱勢群體創造永續支持系統。

工會行善團14年累積服務能量深化社會影響

新北市工會行善團的發展歷程體現了從單一服務到系統化公益的轉變。自101年成立以來，行善團以「專業回饋社會」為核心，逐步擴展服務範圍至醫療、美髮、社區支援等多元面向，累計服務場次從初期年均50場提升至2023年的120場，年成長率達15%。服務對象涵蓋獨居長者、職災勞工、低收入家庭及特殊需求族群，例如在114年，行善團透過居家修繕專案完成205戶改善，為失能長者打造安全居住環境，降低意外風險。社會學者李淑芬分析指出，此模式成功化解了傳統公益的「施捨感」，轉化為「互助共好」的社區文化，使受助者從被動接受轉為主動參與，如部分長者在義診後加入志工隊協助宣導，形成良性循環。勞工局數據顯示，參與工會的會員滿意度達92%，其中83%表示「行善帶來心靈滿足」，遠高於一般公益活動的參與動機。此文化內化不僅強化工會凝聚力，更為其他縣市提供可複製經驗，例如台中市已參考新北模式規劃「產業志工聯盟」，預計明年啟動試點。

行善行動具體案例展現專業與溫度

各類工會的創新服務展現了專業技能與公益結合的深度。髮藝造型工會自104年起深入八里療養院提供義剪服務，會員多為獨立美髮工作室經營者，每次活動需暫停營業，但成員仍堅持四季定期前往。總幹事林大偉透露，12年來累計服務3000人次，不僅改善院生外觀自信，更建立情感連結，有長者專程寫信感謝「剪髮後能安心吃飯」。牙體技術工會結合牙醫師資源，113年成立志工隊後，每年深入社區辦理口腔保健宣導，協助長者正確保養假牙。理事長劉參源分享，114年獲評優良工會獎，關鍵在於解決長者「假牙不適」導致的營養不良問題，例如為一位90歲阿嬤修補裂縫假牙後，其進食狀況明顯改善，子女感動表示「媽媽終於能吃熱湯麵了」。職業總工會則與板橋捐血站合作，每3個月舉辦捐血活動，提供雞蛋及日用品回饋，已連續3年累計捐血5000人次。理事長吳添淵強調，活動初衷是「能力範圍內的微小貢獻」，不追求曝光，但透過社區宣傳，吸引年輕人加入，使捐血率提升22%。這些案例證明，工會將專業技能轉化為公益行動，能精準對應弱勢需求，避免資源浪費，同時提升服務可及性。

未來規劃強化公益文化內化與社會共好

勞工局長陳瑞嘉指出，未來將整合資源深化「行善」文化內化，除擴大行善團服務範圍至偏鄉及新住民家庭，更結合「好日子愛心大平台」推動「您的愛心成就溫暖避風港」專案。該平台已連結200家企業及社福團體，提供職災勞工職能訓練、獨居長者送餐等服務，預計116年將新增1000個公益據點。陳瑞嘉強調，行善團的關鍵在於「從行動轉化為習慣」，因此將推動「行善認證」制度，讓工會參與服務時數累積可換取稅收優惠，並規劃青年志工培訓計畫，吸引30歲以下成員加入。此外，市府將與大學合作建立「公益影響力評估」機制，透過受助者生活指標（如醫療頻率、經濟狀況）量化服務成效，避免流於形式。陳瑞嘉引用受助者案例表示：「有位獨居阿公因居家修繕後不再跌倒，主動教鄰居使用輔具，這就是公益的乘數效應。」未來目標是使行善團成為新北市社會資本的核心，預計117年服務人數突破15萬，並推動跨縣市聯盟，讓公益從區域性行動升級為全國性社會運動。此規劃不僅呼應聯合國永續發展目標（SDGs），更為台灣社會建立「專業+公益」的獨特治理模式，證明工會能成為社會變革的關鍵引擎。