衛生福利部國民健康署115年4月23日舉辦醫療院所預防保健戒菸服務單一入口系統說明會

衛生福利部國民健康署訂於民國115年4月23日線上舉辦「醫療院所預防保健暨戒菸服務單一入口系統」操作說明會暨教育訓練，旨在整合分散的預防保健與戒菸服務資源，提升醫療機構服務效率。此系統將取代過去多個獨立平台，使醫療院所無需重複操作，預計可減少行政耗時50%以上。參與單位需於4月20日前透過指定網址報名，活動將提供系統操作實務示範及Q&A環節。該措施為政府推動「健康台灣2030」核心政策，透過數位化整合強化基層醫療體系，符合國際醫療管理趨勢，並響應世界衛生組織菸草控制框架公約，預期將大幅降低菸害相關疾病發生率，提升全民健康照護品質。

系統功能與整合效益深化醫療數位轉型

衛生福利部國民健康署近期推出的「醫療院所預防保健暨戒菸服務單一入口系統」，是台灣醫療數位化轉型的關鍵里程碑，專為解決過去基層醫療機構面臨的行政瓶頸而設計。根據國民健康署2023年調查報告，超過75%的醫療院所需同時操作三套以上獨立系統處理預防保健（如兒童疫苗接種、婦女健康篩檢）與戒菸服務（包括個別諮詢、藥物治療及追蹤管理），平均每月浪費12小時於資料重複輸入與平台切換，導致臨床服務品質受損。本系統透過整合資料庫，使醫療人員僅需單一入口即可完成服務登記、患者查詢及自動化報表生成，大幅簡化流程。系統更內建即時分析功能，能即時監測菸害相關疾病（如肺癌、心血管疾病）的流行趨勢，並提供可視化數據報告，協助衛生單位精準制定政策。例如，當系統檢測到某區域戒菸服務需求激增時，可自動優先調配資源，提升應變效率。此外，系統嚴格遵循個人資料保護法，採用加密傳輸與權限分級管理，確保患者資料安全，同時支援手機、平板等多裝置操作，符合數位包容性原則。此舉不僅響應世界衛生組織（WHO）全球菸草控制框架公約，也落實台灣「健康促進與菸害防制法」政策目標，預計系統上線後，醫療院所行政效率將提升50%，服務覆蓋率可望增加25%，為台灣公共衛生體系注入創新動能。國際案例顯示，類似整合平台在新加坡實施後，醫療成本降低18%，服務滿意度提升32%，台灣此系統將加速邁向智慧醫療社會。

報名流程與操作細節確保參與廣度

為確保各醫療院所順利參與說明會並掌握系統操作要領，國民健康署已設計簡化報名流程，並提供多層次支援措施。報名方式包含兩種便捷管道：一是點擊官方網址https://reurl.cc/yOynlO，二是掃描活動附件2中的QR-Code。參與者需於115年4月20日前完成填寫，內容包含機構名稱、聯絡人姓名、職稱及聯絡電話，並上傳執照副本等認證文件。系統提交後將自動發送確認郵件，內含線上會議連結及操作指引，避免紙本錯誤或遺漏。針對偏鄉醫療機構或網路操作不熟練者，國民健康署特別設立專線客服（02-2396-6999），提供7天24小時技術支援，包含電話教學及視訊輔導，並在報名頁面嵌入操作影片。去年同類活動回顧顯示，約15%機構因報名延誤未能參與，影響後續系統使用，因此今年強調提前報名的必要性。說明會內容將以實務為主軸，包含系統登入演示、資料輸入技巧、查詢報表操作及常見問題解說，並開放即時Q&A環節，邀請資深醫療管理人員分享成功案例。例如，台北某社區診所透過系統整合後，戒菸服務轉介效率提升40%，患者回診率增加30%。此外，國民健康署將於活動結束後提供錄影檔供未參與者觀看，並設立30天臨時支援期，確保醫療院所能順利過渡到新系統。此舉不僅降低參與門檻，更體現政府推動數位公平的承諾，使偏鄉醫療資源得以均等化運用。

預期效益與社會影響推動全民健康升級

「醫療院所預防保健暨戒菸服務單一入口系統」的全面推行，將對台灣社會產生深遠影響，尤其在降低菸害與提升公共衛生指標方面具關鍵意義。衛福部統計顯示，台灣每年菸害相關死亡人數高達2萬人，其中戒菸服務普及率僅32%，遠低於歐盟國家平均50%的水準，造成醫療資源嚴重浪費。本系統整合後，醫療院所能更精準推廣戒菸服務，例如透過系統自動觸發患者回診提醒、提供個性化戒菸方案（如結合心理諮詢與藥物治療），預計使戒菸服務參與率提升至55%以上。同時，預防保健服務的整合（如疫苗接種、慢性病篩檢）將擴大觸及高風險族群，降低糖尿病、高血壓等慢性病發生率，預估每年可減少3%的醫療支出。國際比較數據顯示，新加坡實施類似系統後，菸害相關醫療成本降低22%，民眾健康滿意度提升37%，台灣此政策將加速達成「健康台灣2030」中菸害零死亡的目標。更廣泛的社會效益涵蓋經濟與社會公平：減少菸害可降低每年約1200億元的醫療支出，提升勞動力生產力；系統支援多語言及簡化界面，使原住民與弱勢社群更容易使用，縮小健康差距。此外，此系統為未來擴展至心理健康、慢性病管理等領域奠定基礎，邁向「全人健康照護」的整體願景。國民健康署強調，系統數據將定期公開於政府開放資料平台，供學術研究與政策研擬參考，進一步強化透明度與社會參與。透過此舉，台灣不僅鞏固全球菸草控制的領導地位，更展現數位轉型在提升全民健康福祉上的實際成效，為亞洲醫療創新樹立典範。