臺南市政府警告：網購藥品保健食品謹慎防詐騙
臺南市政府近期接獲多起通報，顯示網購藥品及保健食品的詐騙案件頻傳。許多消費者在網路平台購買酵素、益生菌等產品後，收到的商品包裝粗糙、標示不清或疑似仿冒。賣家隨後以電話失聯、社群軟體封鎖等方式規避責任，導致消費者無從辦理退款，相關消費爭議顯著增加。
黃偉哲市長對此表示深切關切，並指示法制處加強宣導，提升市民辨識不實廣告與偽劣商品的能力，避免受騙。法制處處長楊璿圓指出，網路販售保健食品與藥品的詐騙手法日益猖獗，這些業者常假冒醫師或名人背書，以「療效卓越」、「限量優惠」等誇大不實廣告誘導消費者下單購買來源不明的境外商品。由於這些產品成分與品質無法確認，極可能危及消費者健康。
消保官提醒市民，保健食品與藥品直接影響身體健康，切勿因價格低廉或社群推薦而輕易購買。來源不明的商品就是高風險，如有疑慮一定要先查證。法制處近年來持續推廣消保教育，自去年起便利用假日深入各社區加強宣導，今年已舉辦六場次活動，將「網購詐騙防身術」列為重點宣導內容，呼籲民眾切勿輕信網路不實廣告，購買來路不明的藥品與保健食品。
衛生局補充指出，「藥品」、「健康食品」、「保健食品」三者性質不同。藥品需經主管機關核准始能進口及販售，網路上常見標榜高劑量維生素、宣稱「抗癌新藥」等境外產品多未取得核准，已涉及藥事法規定；違者可處 3 萬元以上、200 萬元以下罰鍰，若販售禁藥、偽藥則可處 7 年以下有期徒刑，併科 5,000 萬元以下罰金。取得衛福部核發「小綠人標章」的健康食品可表達其「保健功效」，但不得宣稱有「醫療效能」；至於未經認證的一般保健食品僅能依一般食品販售，倘宣稱有功效或療效均已違反相關規定。
消費者可至衛福部食藥署「食品藥物消費者專區」查詢最新食品與藥品安全資訊，以保障自身權益。臺南市政府呼籲，市民如懷疑遭遇詐騙或購得偽藥，可立即撥打 165 反詐騙專線、110 報案，向衛生局洽詢，或撥打「1950」消費者服務專線向消保官提出申訴。共同打擊不法，守護消費安全。
