橙姑娘無感退費掀保健新革命

在保健食品市場競爭激烈的今天，如何證明產品「真有感」成為 BRAND 所面臨的一大挑戰。橙姑娘以一場前所未有的制度──無感退費機制，對此做出了有力的回答。

橙姑娘的執行長 Mars 火星叔叔 表示：「我們推出無感退費，並非因為害怕消費者失望，而是相信真正有感覺的商品才有能力留下來。」他強調，橙姑娘秉持的核心理念是「實證勝於話術」，品牌希望透過制度讓市場回歸到最單純的檢驗標準——「是否真的感受到了」。「如果產品真的沒有效果，我們願意退費，因為保健食品應該以真實體驗為基礎，而不是靠包裝與口號。」

無感退費不只是活動，而是橙姑娘對產品品質與誠信的堅定信念。執行長 Mars 火星叔叔 認爲，推出無感退費機制，代表著橙姑娘在多數業者仍停留在「銷售導向」策略下的反向思考：「與其說服消費者相信我們的商品，不如以實證來證明。如果產品真的好，就不怕被市場檢驗。」

此舉象徵橙姑娘三大品牌精神：

一、真實效果優先，而非話術取勝

橙姑娘相信好的商品不需要消費者被迫接受。「使用後無感」的結果應交由市場去檢驗，而非讓消費者承擔失望。

二、重視使用感受，而非單向銷售

品牌不僅對銷售數字負責，更應對消費者的體驗結果負責。無感退費代表橙姑娘將主動權交回給消費者——真正的效用才是最有力的行銷工具。

三、面對檢驗，而非迴避風險

提供退費機制等同於讓產品接受市場的真實測試。橙姑娘認為這不是退讓，而是自信：「敢接受退費挑戰，才有資格談論效果。」

每款商品在上市前都需通過多重嚴謹的驗證流程，包括原料來源追溯與國際安全認證、第三方檢驗報告與臨床數據支持，以及內部成員長期實測等環節。因此，橙姑娘推出的無感退費機制，不僅是一份勇氣，更是對產品與市場誠信的一種承諾。

消費者可透過橙姑娘官方 LINE 帳號 (@orangelady) 查詢參與活動的具體產品列表並申請相關流程，以確保自身的權益。目前開放參與此項無感退費機制的產品包括肽孅然 Plus、30 公分好棒棒金虎版、C2 膠原蛋白、常酵計劃（機能消化酵素）、黑晶耀絕對有感葉黃素等多種商品。

此次活動不僅展現了橙姑娘對於自己產品的信心，也重新定義了市場對保健食品品牌的期待。