沃爾瑪推數位醫療平台應對高昂醫保成本

隨著美國的醫療保險成本持續攀升，許多家庭在日常看診上負擔沈重。為了應對這個問題，全球最大的零售商沃爾瑪（WMT）推出了一個全新的數位醫療平台「Better Care Services」，旨在簡化消費者獲得基本醫療服務的方式。此舉顯示沃爾瑪正在調整其醫療保健策略，從重資產的實體診所轉向靈活的數位合作模式。

根據彼得．皮特森基金會的最新研究數據，2023 年美國醫療保健總支出高達 4.9 兆美元，人均支出約 14,570 美元。高昂的成本對政府預算及家庭開支構成巨大壓力。沃爾瑪推出「Better Care Services」平台，不僅連結客戶與第三方供應商網絡，提供緊急護理和行為健康服務，還整合了 LillyDirect 的店內取貨選項以及「Nutrition Hub」，提供個人化食品建議。

自 2024 年 1 月 15 日起，沃爾瑪推出限時折扣活動，進一步落實其讓健康服務更負擔得起的承諾。此舉顯示公司力圖透過數位平臺拓展業務，吸引更多消費者使用低成本、便捷的醫療服務。

儘管沃爾瑪於 2024 年決定關閉所有 51 家健康中心和虛擬護理服務，但並未放棄醫療市場。相反地，公司轉向擴大其具優勢的藥局業務，成為全美前五大藥局營運商之一，藥局部門營收約 327 億美元，市佔率達 4.8%。透過結合全美 49 州的當日藥局外送服務，成功將處方藥與日用品訂單整合，大幅提升獲利能力。

為了確保藥品和商品供應的穩定性並降低關稅風險，沃爾瑪承諾在 2030 年前投資 3500 億美元於美國製造、種植或組裝的產品。這項策略不僅支持當地就業，還旨在減少對外國供應鏈的依賴。

此外，隨著越來越多大型零售商進軍醫療領域以滿足消費者對於便利和平價護理的需求，沃爾瑪不是唯一一個涉足此一市場的公司。許多零售企業正通過合作夥伴關係推出新平台，試圖分散營收來源。雖然有部分醫療專家指出這種模式可能影響患者對連續性醫療服務的需求，但零售商在醫療體系中的角色已日益重要。

目前，沃爾瑪是美國銷售額最大的零售商，經營超過 10,500 家商店及電子商務平台，銷售雜貨、日用品及健康產品。2023 年最後一交易日收盤價為 114.53 美元，上漲 1.29%，成交量 21,902,859 股，較前一日減少 8.96%。