澳洲將AI應用於林火監測與公共服務提升效益

澳洲政府近年積極將人工智慧（AI）應用於公共服務，包括林火監測、醫療保健及教育等領域，旨在提升各項服務的效益。2026 年 1 月上旬，由於極端熱浪與乾燥強風引發森林大火，維多利亞州成為受災最嚴重的地方，造成人員傷亡和數百棟建築物被毀壞。為了應對這樣的挑戰，澳洲政府將 AI 技術導入公共服務中。

塔斯馬尼亞州消防廳在當地偏遠地區的高塔部署了 AI 監測相機，這些相機全天候掃描地平線，一旦發現煙霧跡象，系統會立即向消防中心發出警報。相較於過去依靠人工觀測的情況，這種方法可以在惡劣天氣和深夜持續工作，有效縮短反應時間。此外，AI 還能通過多台相機交叉比對來精確計算火源座標，以利消防直升機或地面單位前往正確地點。

坎培拉首都特區（ACT）政府也運用 AI 技術建立預警系統，用於應對林火威脅。此外，在醫療保健方面，坎培拉醫院引進了 AI 輔助診斷工具，能夠協助臨床醫生審查醫學影像（如 X 光）和病理結果，從而縮短診斷等候時間，減少初步篩檢的人為錯誤。

教育領域也有所革新，ACT 政府將 AI 工具引入公立學校中，以幫助教師簡化行政業務，讓教育工作者有更多時間與學生互動。AI 可以根據不同學生的特點量身定製課程或教材，無需為個別學生重新撰寫文本。

儘管 AI 技術能帶來諸多好處，ACT 政府也注意到了過度依賴 AI 可能產生的風險。例如，為防止因 AI 演算法訓練數據出現偏差所造成的問題，政府推行「人類參與決策」（Human-in-the-Loop）政策，確保關鍵決策不會僅由機器做出。此外，為了維護公眾的信任與隱私，ACT 政府建立了公共 AI 登記冊，列出所有正在使用的 AI 系統，以確保資訊透明。

總之，澳洲通過多項具體案例展示了如何在林火監測、醫療保健和教育等領域有效利用 AI 技術，並採取措施解決可能出現的問題。這些措施有助於確保 AI 應用能夠帶來更大的公共服務效益。