優思益葉黃素造假 澳洲汽修廠掛名 中國代工 消費者索賠藝人道歉

近期中國電商平台熱銷的澳洲保健品牌「優思益」葉黃素遭中媒揭露造假，標示的澳洲生產地址實為汽車維修場，實際生產地為中國工廠，引發數千名消費者集體索賠。該產品由藝人明道、伊能靜曾於社群平台推薦推廣，事件曝光後兩人迅速公開道歉並啟動全額退款機制。澳洲貿易局已介入調查，確認該品牌未獲澳洲官方認證，而中國代工廠透過虛構海外地址逃避監管，導致消費者誤購高價偽澳洲產品。事件凸顯保健品產地標示造假嚴重性，相關平台已下架商品並配合消保單位處理賠償事宜，目前累計退款金額逾百萬元人民幣，消費疑慮引發全台保健產業信任危機。

產地造假手法揭露 汽修廠地址成騙局核心

調查發現「優思益」包裝標示的澳洲墨爾本地址，實際為一間名為「澳洲汽修廠」的汽車維修店，店家承認僅為掛名使用，並非生產場地。該品牌由中國公司「華美健康」註冊，透過第三方代工廠在廣東生產，再偽造澳洲檢驗報告及產地證明。中媒深入採訪時，代工廠員工透露生產流程極不規範，原料來源混雜，部分批次甚至使用過期原料，但為符合「澳洲品牌」定位，包裝上刻意強調「澳洲研發」字樣。消費者透過平台檢舉後，發現商品條碼可追溯至中國工廠，而澳洲官方資料庫完全查無該品牌註冊紀錄。此類造假手法非首例，2022年類似「澳洲益生菌」事件中，相同手法導致超過5000名消費者受騙，反映中國保健品產業長期存在「海外掛牌」灰色操作，藉由虛假產地標示提高售價30%以上，卻逃避中國嚴格的食品生產標準。

藝人推廣遭連坐 消費者索賠與法律後果

明道與伊能靜因曾於Instagram及直播中推薦「優思益」葉黃素，被揭露未查證產地真實性，引發粉絲強烈不滿。明道隨即在社群發文致歉，承諾協助消費者退款並捐贈等額金額給公益機構；伊能靜則透過經紀公司聲明，強調「未參與產品驗證」，已終止合作並啟動退款程序。平台「淘寶」及「京東」緊急下架商品，並啟動「30天無理由退貨」機制，累計處理逾2000件退款申請。法律層面，台灣消費者保護團體已向法院提出集體訴訟，主張「虛偽標示」違反《消費者保護法》第19條，要求賠償三倍價金。值得注意的是，該品牌在澳洲並無實體銷售據點，澳洲政府貿易局發出警告，指出「優思益」商標遭盜用，並警告台灣消費者勿輕信海外標籤。此事件也促使台灣消保局加強跨境電商商品審查，要求平台必須公開供應鏈地圖，避免類似造假事件蔓延。

產業監管漏洞與消費防範建議

此事件暴露出保健品產業在產地標示監管的系統性缺口，中國雖有《食品安全法》規範，但對海外掛名品牌查核不足，導致代工廠可輕易偽造文件。台灣經濟部商品檢驗局指出，近年類似案件年增40%，多數為「澳洲/紐西蘭」掛名，實際生產地集中在東南亞。為防範受騙，消保局呼籲消費者應查證「商品檢驗標章」，透過台灣關務署「進口商品查詢系統」核對產地，並避免購買標榜「海外研發」卻無實體工廠資訊的產品。此外，藝人代言責任也引發討論，台灣藝人公會已擬定《代言商品查證指引》，要求藝人必須確認產品檢驗報告及產地證明，否則將列入信用扣分。產業專家分析，此事件將加速保健產業數位化監管，未來平台需整合區塊鏈技術公開供應鏈資訊，從源頭杜絕造假。消費者若遇類似問題，應立即向「1950消費者服務專線」檢舉，並保留購買憑證以維護權益，避免因輕信虛假標示而造成健康風險與財務損失。