優思益保健品央視揭造假 台藝人陳妍希明道伊能靜致歉

大陸保健品品牌「優思益」近日遭中國中央電視台揭露為典型「假洋牌」產品，其宣稱「澳洲原裝進口」實為全鏈條造假，生產地址標示墨爾本卻為汽車維修廠，產品實際由安徽馬鞍山工廠代工。事件引發國家市場監管總局介入調查，並波及曾於直播推銷該產品的台灣藝人陳妍希、明道、伊能靜相繼致歉。三人承諾啟動全額退款機制，陳妍希工作室宣佈72小時內退款，明道提供30天退款窗口，伊能靜將採取法律行動。此事件凸顯保健品市場亂象與直播帶貨選品漏洞，引發消費者權益與明星代言責任的廣泛討論，監管部門正加強對「國際品牌」標示的審查力度。

央視調查揭露造假全鏈條手法

中央電視台專題組透過國際查證揭露「優思益」造假細節，其標示的澳洲墨爾本生產地址經實地探訪，發現為一處汽車維修廠，無任何保健品生產設施，產品實際由安徽馬鞍山某企業代工生產。調查顯示，該品牌透過多項欺詐手段營造國際形象：偽造「澳洲健康獎」獲獎紀錄、編造「國際營養學會」專家背書、包裝海外生產基地，甚至虛構澳洲研發中心。更嚴重的是，產品成分表與實際檢驗結果不符，檢出未標示的添加物，違反《中華人民共和國食品安全法》第73條。此類「假洋牌」手法在保健品市場已非首例，2023年國家藥監局通報的類似案件達17起，造假率高達15%，主因是部分品牌利用消費者對「國際」的認知盲區牟利。專家指出，澳洲保健品市場監管嚴格，若真為原裝進口，需通過澳洲TGA認證，但「優思益」連基本文件都無法提供，顯示從原料採購到包裝的全過程造假。消費者權益保護協會統計，近年因類似虛假宣傳導致的退款糾紛年均增長28%，此事件將加速監管部門建立「國際品牌溯源系統」，要求平台公開生產地、檢驗報告等關鍵資訊。

藝人致歉方案細節與法律責任釐清

三位台灣藝人針對事件採取不同應對策略，展現代言責任的差異化處理。陳妍希工作室聲明「選品把關不周」，啟動「先行賠付機制」，承諾消費者不論購買時間、是否開封或保留包裝，經核實後72小時內全額退款。此舉符合台灣《消費者保護法》第19條「退貨無理由」規定，但強調「非因產品瑕疵」，凸顯品牌方需承擔主責。明道則透過律師聲明，強調「第一時間終止合作」，提供自公告日起30天的退款窗口，並約定7個工作日內完成退款，聲明中明確寫入「無論品牌方後續處理方案如何，將對消費者負責到底」，此表述援引《公平交易法》第21條，強制要求代言者確保商品真實性。伊能靜所屬公司「靜話集」則更為嚴厲，除全面停止合作及啟動內部調查外，更宣佈「將採取法律行動」追償品牌方違約金，並針對透過其渠道購買的消費者承諾7日內退款，此舉符合《民法》第184條「損害賠償」責任。值得注意的是，三人直播推銷時間集中在2024年1月，當時品牌宣稱「澳洲直郵」，但物流資訊顯示為大陸倉庫發貨，此細節成為消費者舉證關鍵。法律界人士分析，若消費者能證明藝人「明知或應知」產品造假，可依《廣告法》第55條要求連帶賠償，但需蒐集直播影片、溝通紀錄等證據，本案或成未來明星代言責任的司法參考案例。

行業亂象與監管改革的深層反思

此事件不僅是單一品牌問題，更暴露出直播帶貨產業的系統性危機。中國消費者協會2024年報告指出，2023年保健品直播帶貨投訴量達42萬件，年增35%，其中「虛假國際品牌」佔比41%，主因是平台為追求流量，對商品審核流於形式。監管部門已啟動「淨化直播市場」行動，要求平台建立「商品真偽驗證」系統，包括公開生產地、檢驗報告、國際認證文件，且需由第三方機構核驗。台灣方面亦跟進，經濟部商業司呼籲業者依《明星代言廣告規範》第5條，「應確認商品真實性及合法性」，違者可處新台幣10萬至50萬元罰鍰。產業觀察家指出，近年直播帶貨傭金水準飆升，藝人為高收益常忽略盡職調查，2023年某品牌代言費高達300萬元，卻未查證生產資格。此事件將推動行業轉型，預計2025年直播平台將強制要求「商品溯源碼」標示，並建立「明星代言風險評估」機制。消費者教育亦成關鍵，消基會建議民眾透過「國家藥監局官網」查詢產品註冊編號，避免輕信「澳洲直送」等行銷話術。長期來看，此事件將加速保健品市場從「流量導向」轉向「品質導向」，監管層面亦將擴大至跨境電商領域，要求國際品牌提供完整進口文件，從根源杜絕「假洋牌」生存空間。