澳洲優思益宣稱澳洲進口實為中國代工 藝人章小蕙李若彤緊急退貨止血

近日，主打「澳洲進口」的保健品牌澳洲優思益（USEE／YouthIt）遭中國官媒揭露產地造假，其宣稱位於墨爾本的生產據點實為汽車修理廠，引發市場震驚。該品牌實際在中國大陸工廠代工生產，卻以「澳洲來源」、「進口品質」為賣點，藉此提升定價至市場高價。事件曝光後，品牌已全面下架商品並暫停銷售，合作藝人章小蕙、李若彤緊急啟動退款機制，監管單位亦成立聯合調查小組。此舉凸顯保健品市場長期存在的虛假宣傳風氣，消費者權益受損，並對電商直播帶貨模式敲響警鐘。調查顯示，該品牌曾於抖音、天貓平台葉黃素產品銷售排行前列，月銷量逾十萬瓶，價格達300元以上，假借「澳洲」標籤獲取暴利，實為典型「進口包裝」騙局。

事件揭露與調查細節深化

中國中央電視台《新聞調查》團隊赴澳洲墨爾本實地查訪，發現品牌官網標示的「墨爾本生產基地」地址，實際為一間名為ABC汽車修理廠的普通維修店，現場無任何生技製造設備。進一步查證顯示，該品牌產品由廣東佛山某工廠代工生產，透過虛構澳洲公司名稱「USEE Australia Pty Ltd」進行包裝，並偽造進口文件以逃避關稅。品牌宣稱的「澳洲研發團隊」及「墨爾本工廠」均屬虛構，僅為行銷話術。此造假手法在保健品行業並非首例，類似案例如2022年某「日本製」護膚品實為深圳生產，但澳洲優思益規模更大，影響範圍更廣。調查揭露其產品成分與標示不符，葉黃素含量僅達標稱40%，且未通過澳洲食品安全認證。消費者在社交平台反映，購買後發現包裝標籤印刷粗糙，與澳洲官方產品規格不符。此事件凸顯中國保健品市場「進口標籤」濫用問題，據市場研究顯示，近六成消費者因「進口」標籤而願意支付高價，業者借此牟利，卻忽視產品真實品質。監管部門已調閱該品牌2023年至今的進口報關單，發現多筆「偽造原產地」的海關文件，進一步確立違法事實。

藝人應對措施與行業衝擊

面對醜聞，合作藝人迅速採取行動。章小蕙透過個人Instagram聲明，承諾對全通路訂單（包括電商平台及線下渠道）先行賠付，並成立專線處理退款，強調「消費者權益優先」，核實後3個工作日內完成退費。李若彤則在直播間即時宣佈「不論是否開封，全額退還」，並貼出退款流程圖解，避免消費者因開封而無法退貨。此舉引發網友讚譽，其粉絲群組內退貨申請量暴增三倍，單日處理逾五千筆。曾與品牌短期合作的演員曾舜晞，其工作室發布聲明指出合作於2024年底終止，並檢討品牌審查機制，未來將要求合作方提供「原產地認證」及「工廠實地查驗報告」。藝人退貨潮反映直播帶貨模式的風險：業者常因高傭金忽略品牌真實性，導致消費者受損。市場分析指出，此事件可能導致藝人與品牌合作模式轉變，未來直播間將增加第三方驗證環節，如要求提供澳洲商務處出具的生產證明。此外，消費者保護組織已發起集體訴訟，聲稱品牌違反《消費者保護法》第20條，要求退一賠十。電商平台如天貓、抖音也宣佈將下架所有「澳洲進口」標籤產品，進行全數審查，預估影響超過百家中小品牌。

監管介入與行業長期影響

中國國務院食品安全辦公室、市場監管總局及海關總署已組成跨部門專案小組，針對產品來源、報關流程及廣告宣傳展開全面核查。在杭州，市場監管單位對涉事行銷公司「優思益國際」進行突查，調閱三年來資金往來紀錄，發現其透過虛構海外公司轉移資金至中國境內，涉嫌逃漏稅。目前，該公司已因違反《廣告法》第28條「虛假宣傳」被立案，最高可處罰款50萬元，並列入企業失信名單。監管部門強調，將擴大檢查範圍至全網直播帶貨平台，要求平台承擔「先審後播」責任，否則將處以停業整改。此事件引發行業深層反思：保健品行業標準不一，進口認證流程鬆散，業者常利用資訊不對稱牟利。據中國保健協會統計，2023年類似造假案件上升35%，主要集中在「澳洲」、「日本」標籤產品。未來，監管將推動建立「進口產品溯源平台」，要求每件商品標示真實生產地及工廠編號，並強化第三方檢驗。消費者教育亦成重點，消基會將發行「進口保健品辨識指南」，教導民眾如何查詢海關資料及認證標章。此事件不僅重創澳洲優思益品牌，更將重塑保健品市場規則，促使電商平台與藝人合作更嚴謹，避免類似風波再起。