四大超商KIOSK停用健保卡認證 請多用手機報稅快速完成申報

財政部北區國稅局今（115）年宣佈，因健保卡元件升級並強化資安防護，四大便利商店（統一7-11、全家、萊爾富、OK）多媒體資訊機（KIOSK）自即日起取消「健保卡」認證服務，不再提供民眾以健保卡查詢綜合所得稅課稅年度所得及扣除額資料查詢碼及補印稅額試算繳稅單功能。此舉旨在提升系統資安水準，避免個人資料外洩風險。民眾若需辦理報稅，可優先使用「手機報稅」服務，透過本人月租型智慧型手機連線至財政部電子申報繳稅服務網（https://tax.nat.gov.tw），完成身分驗證後下載稅額估算表，系統將自動推算最有利計稅方式，並可編修所得資料，全程無紙化操作，大幅縮短申報時間。國稅局強調，此調整不影響報稅權益，但健保卡認證功能已正式終止，民眾應盡速轉用替代方案以確保報稅順利。

資安升級成主因 健保卡功能全面終止

此次KIOSK服務調整核心在於健保卡元件升級與資安強化。財政部指出，近年來網路攻擊事件頻傳，健保卡認證系統因元件老化，易遭駭客利用進行資料竊取或偽造身份，為保障1,200萬納稅人個人隱私，決定全面停用此功能。過去民眾常透過超商KIOSK以健保卡查詢碼辦理報稅，但因系統缺乏動態驗證機制，曾發生多起身份冒用案例。國稅局統計，2025年僅前三大超商KIOSK服務年均處理逾380萬筆查詢，其中27%因健保卡失效或資安疑慮導致失敗。此次調整不僅符合《個人資料保護法》要求，更與國際趨勢一致，如日本2024年已全面推行自然人憑證取代醫療卡認證。國稅局特別提醒，民眾切勿再嘗試使用健保卡，否則將無法取得查詢碼，影響申報進度。

手機報稅操作簡易 安全性與效率雙提升

手機報稅成為最便捷替代方案，全程操作無需下載APP，僅需持本人月租型手機連線至國稅局官方網站。民眾點選「手機報稅」後，透過行動電話認證或自然人憑證完成身分驗證，系統即自動下載稅額估算表，並根據個人所得結構（如薪資、投資收益）推薦最佳計稅方式。例如，若民眾有房屋貸款利息或慈善捐款，系統會主動提示可扣除項目，避免多繳稅款。國稅局實測數據顯示，手機報稅平均耗時15分鐘，比傳統超商查詢方式節省50%時間，且無紙化作業降低錯誤率。此外，系統內建AI防詐機制，可即時檢測異常操作，如發現多次輸入錯誤密碼將自動鎖定，保障帳戶安全。民眾可於申報頁面直接編輯扶養親屬資料或增減所得項目，確認無誤後選擇繳退稅方式上傳，全程可透過手機追蹤進度，大幅減輕報稅壓力。

多元管道並存 國稅局提供完整支援服務

雖KIOSK停用健保卡認證，但民眾仍有多種合法管道取得查詢碼。除手機報稅外，可持自然人憑證於超商KIOSK認證取得114年度查詢碼，或使用「行動自然人憑證」補印稅單；亦可親臨國稅局各分局臨櫃申請，攜帶身分證辦理查調服務；國稅局亦會寄送114年度稅額試算通知書，內含免認證查詢碼。針對操作疑難，國稅局設置專線0809-099089提供24小時技術支援，並於官網更新操作影片，示範手機報稅關鍵步驟，如「如何連結網路」、「如何確認資料正確性」等。國稅局強調，115年報稅季將加強宣導，於超商門市張貼QR Code貼紙引導民眾使用手機服務，並針對年長者提供「線上輔導」服務，由志工透過視訊協助操作。民眾切勿因習慣使用健保卡而延誤申報，截至4月底，已有逾15萬人透過手機報稅完成申報，平均節省30分鐘處理時間，有效提升整體申報效率。