桃竹竹苗13家績優公所獲健保數位服務評比肯定

今年正值健保開辦三十週年之際，北區業務組於 12 月 12 日舉辦了「健保專業 e 進化」表揚活動。張溫溫組長在活動中特別表彰新竹縣的新豐鄉公所、關西鎮公所及尖石鄉公所等十三家績優公所，在推動數位健保服務方面表現卓越。同時，張組長也感謝了服務超過二十五年的資深人員，他們長期以來秉持專業精神，推進健保業務的創新與精進。

新竹縣的新豐、關西及尖石三鄉公所憑藉其優異的數位服務，獲得了此次表揚。健保署北區業務組指出，桃竹苗地區共有四十七家公所承辦各項健保業務，這些公所是貼近民眾的重要服務據點之一，也是健保櫃檯服務的延伸。

近年來，健保署積極推動數位化，與各地公所合作，透過社群平台及多種活動推廣 e 化辦理健保業務。民眾只需要一部手機就能輕鬆完成健保卡補換發、投保異動、保費繳納等受理業務，真正做到隨時隨地都能掌握個人健保資訊。

以新豐鄉公所為例，李小姐最近離職待業中，為了銜接健保加保，在公所承辦人的建議下，她僅需在手機上下載「健保快易通 APP」，點選「健保櫃檯」功能，即可完成線上加保作業。整個流程僅需數分鐘，十分簡便。另一名民眾張先生則透過健保 APP 輕鬆查看了自己的過去繳費紀錄。

中央健康保險署與各地公所攜手合作，利用數位科技服務，讓民眾足不出戶即可辦理各項健保業務，大幅提升了服務的便捷性與效率。這些努力不僅減輕了民眾奔波之苦，也提高了健保服務的普及率與滿意度。

此次表揚活動彰顯了健保署推動數位化進程的努力和成果，未來健保署將持續結合在地單位及數位工具，提供「更快速、更便利、更貼心」的服務，讓民眾深切感受到健保用心。