沃爾瑪推數位醫療平台應對高昂健保費用

隨著美國醫療費用不斷攀升，許多家庭在日常看診上面臨沈重負擔。零售巨頭沃爾瑪（WMT）宣佈推出全新數位醫療平台「Better Care Services」，以簡化消費者獲得基本醫療服務的過程。此舉顯示這家全球最大零售商正在調整其醫療保健策略，從重資產的實體診所轉向靈活的數位合作模式。

根據 Peter G. Peterson 基金會的研究，2023 年美國醫療保健總支出高達 4.9 兆美元，人均支出約 14,570 美元，高昂費用嚴重擠壓聯邦預算與家庭開支。沃爾瑪（WMT）推出的「Better Care Services」數位平台，不僅連結客戶與第三方供應商網絡，提供緊急護理和行為健康服務，還整合了 LillyDirect 的店內取貨選項以及「Nutrition Hub」個人化食品建議功能。自 1 月 15 日起，沃爾瑪推出限時折扣活動，以實現讓健康服務更負擔得起的承諾。

隨著營運成本攀升與報銷環境挑戰，沃爾瑪於 2024 年決定關閉所有 51 家健康中心和虛擬護理服務。然而，這並未讓公司放棄醫療市場，轉而擴大其具優勢的藥局業務，使其成為全美前五大藥局營運商之一，藥局部門營收約 327 億美元，市佔率達 4.8%。透過結合全美 49 州的當日藥局外送服務，沃爾瑪成功將處方藥與日用品訂單整合，大幅提升獲利能力。

為了穩定藥品與商品供應並降低供應鏈風險，沃爾瑪承諾在 2030 年前投資 3500 億美元於美國製造、種植或組裝的產品。這項策略不僅支持當地就業，更旨在減少對外國供應鏈的依賴，抵禦關稅成本上升的風險，確保藥品與必需品價格維持在消費者可負擔範圍內。

隨著越來越多零售商進軍醫療領域以滿足客戶需求，沃爾瑪並非唯一一家。許多大型零售商正透過合作夥伴關係推出新平台，試圖分散營收來源。研究顯示，零售醫療模式能有效改善弱勢群體的就醫管道，但部分醫療專家指出此類模式多集中於偶發性護理，可能影響醫療連續性。

沃爾瑪（WMT）作為美國銷售額最大的零售商之一，經營超過 10,500 家商店及電子商務平台，銷售雜貨、日用品和健康產品。公司持有京東約 10%的股份。根據市場數據，沃爾瑪前一交易日收盤價為 114.53 美元，上漲 1.29%，成交量 21,902,859 股，較前一日減少 8.96%。

此番動作顯示，隨著美國醫療保健費用的攀升和市場環境變動，零售業者正積極尋求新的業務增長點。沃爾瑪推出的數位平台和藥局業務擴展策略，不僅有助於降低成本和風險，還能提升公司整體獲利能力。