網購時代-local retailers face challengers from mainland platform
- 在當今網購時代下，香港的當地零售商正面對來自內地平台的激烈競爭。
- 部分零售商開始調整策略，不再追求與網購平台進行價格戰，而是專注於挖掘實體店的獨特價值。
- 多間知名的內地電商平臺積極拓展香港市場，通過「一件包郵」、大額運費補貼及快速跨境物流等策略，迅速改變了香港市民的購物習慣。
- 一位服裝品牌代表指出：「客戶係分幾班（群）嘅，只要我哋搵到嗰班客戶，鍾意線下體驗，我哋都會堅持做呢一班生意。
在當今網購時代下，香港的當地零售商正面對來自內地平台的激烈競爭。多間知名的內地電商平臺積極拓展香港市場，通過「一件包郵」、大額運費補貼及快速跨境物流等策略，迅速改變了香港市民的購物習慣。透過指尖輕觸，消費者可以以低廉價格購買各式商品，從日常用品到生鮮食材，選擇越來越多樣化。這種便捷且高性價比的消費模式，對本地線下零售商造成了前所未有的挑戰。
「一部電話買到想要嘢」成了香港市民口中的常說。有消費者表示：「十幾蚊也唔係唔買㗎，透過一部電話，我就可以買到我想要嘢，好開心呢種感覺。」物流的便利性更是關鍵，許多平臺能實現「第二日就到香港」，而取貨方式靈活，選擇自提點通常免費，即使送貨上門，運費也往往不超過 50 元。價格優勢是內地平台的核心競爭力。有市民直言：「淘寶咁平，佢哋當然係會搶生意。香港人好現實㗎，梗係買啲平嘢啦。」社交媒體上更是流傳著各種「網購攻略」，教導市民如何在內地平台購買蒜頭、蔥、蔬菜等生鮮食品，聲稱價格比街市更便宜，且能直送到樓下自提點，進一步擠壓傳統零售市場。
面對來勢洶洶的網購浪潮，香港零售管理協會主席謝邱安儀坦言：「香港嘅成本就真係好難降得落去。喺網購嗰度，有咁多、咁大量嘅購物，所以對我哋本地嘅零售，的確有一個挑戰。」高昂的租金及營運成本，讓本地商家難以在價格上與跨境電商直接競爭。
然而，在線下零售並非全無出路。部分零售商開始調整策略，不再追求與網購平台進行價格戰，而是專注於挖掘實體店的獨特價值。一位服裝品牌代表指出：「客戶係分幾班（群）嘅，只要我哋搵到嗰班客戶，鍾意線下體驗，我哋都會堅持做呢一班生意。」
這意味著，在網購時代下，提供線上無法取代的親身體驗、專業諮詢服務、即時購物滿足感，以及營造社區與社交氛圍，將成為實體店的重要生存之道。如何將挑戰轉化為升級轉型的契機，精準服務重視體驗的客群，是本地零售商必須思考的課題。
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