新聞透視：網購時代零售業如何應戰

在 2026 年的香港，隨著內地網購平台的迅速崛起，本地零售商正面臨著前所未有的挑戰。多間知名內地購物網站如淘寶、JD.com 等積極打入香港市場，通過「一件包郵」、大額運費補貼及高效的跨境物流服務，讓消費者得以享受便捷又經濟的購物體驗。如今，市民只需輕點手指，就能以低廉價格購買從日用品到生鮮食材各類商品。這種全新的消費模式使得網購成為了日常生活中不可或缺的一部分。

「十幾蚊就不會唔買」，這是許多港人對於網購的看法。物流服務更是其中的關鍵因素，許多平台能夠實現第二天貨物抵達香港，而自提點取件通常是免費的；即使送貨上門，運費也不超過 50 元。價格優勢成為了內地電商的核心競爭力。「淘寶實在太平了，當然會搶生意。」消費者如是說道。越來越多的港人在社交媒體上分享網購攻略，教導如何以更低價格購買蒜頭、蔥、蔬菜等生鮮食品，甚至直送到家。

面對這種來勢洶洶的網購浪潮，本地實體零售商感受到了巨大的壓力。香港零售管理協會主席謝邱安儀指出：「高昂的成本使得本地商家難以在價格上與跨境電商競爭。」高租金和營運成本讓許多傳統商店難以為繼。然而，在這場挑戰中，部分零售商開始尋求轉型之路。

這些零售商不再盲目參與價格競賽，而是注重實體店所獨有的體驗感。例如，某服裝品牌代表認為：「客戶群分得很清楚，我們只需找到那些喜愛線下購物體驗的消費者。」這意味著，提供線上無法取代的親身體驗、專業諮詢服務以及即時滿足感將成為關鍵。

總之，在網購時代，本地零售商需要重新定義自己的角色和優勢，通過聚焦「線下體驗」來保留客群並實現轉型升級。如何將挑戰轉化為新的契機，精準服務注重體驗的消費者，這是當地零售業者必須深思熟慮的重要課題。