健康存摺查詢突破六億次 健保三十一週年數位發展新里程碑朝健康管理發展

衛生福利部長石崇良與健保署長陳亮妤，於3月28日在台北市二二八和平公園舉辦「健康存摺 健康帶著走」全民健康保險31週年宣導活動。活動中正式宣佈健康存摺累計查詢次數突破6億次，使用人數達1248萬人，成為台灣公務機關下載量冠軍。此數位工具從疫情期間的疫苗口罩調度功能，轉型為整合健康資料、AI風險分析的個人健康管理平台，透過手機APP讓民眾即時掌握三高、B肝C肝等健康指標，有效推動健保從「疾病治療」邁向「精準預防」的轉型。活動現場由衛福部、健保署、醫界及跨部會代表共同參與，象徵全民健康數位化發展邁入新階段，強化民眾自我健康管理能力，落實「健康台灣」國家願景。

健康存摺的數位轉型與歷史演進

健康存摺的發展歷程深刻反映台灣健保體系的數位化進程。2014年推出之初，僅提供基本健康資料查詢功能，但隨疫情爆發，其調度疫苗與口罩等緊急物資的效能展現，促使健保署加速轉型。2013年雲端藥歷系統、2019年虛擬健保卡的推出，為健康存摺奠定數據整合基礎。如今，健康存摺已整合B肝C肝篩檢提醒、藥物交互作用警示等20餘項功能，成為民眾掌握自身健康的關鍵工具。健保署長陳亮妤強調，此平台落實「賦權於民」精神，將健康資訊主動還給民眾，不再依賴醫療機構單向傳遞。

數據顯示，健康存摺使用率提升顯著。台大醫院院長余忠仁指出，1248萬使用者中，約80%定期檢視健康報告，其中35%因系統提醒主動進行慢性病篩檢，有效降低後續醫療成本。然而，仍有1100萬人未使用此服務，反映數位健康普及仍存挑戰。健保署分析，未使用族群多為50歲以上長者，主因操作界面複雜與數位素養不足。為突破此瓶頸，健保署已與社區長照中心合作，推出「健康存摺體驗日」，透過志工手把手教學，協助長者下載使用。此外，健保署也規劃在2024年底前，將健康存摺與社福系統整合，讓弱勢族群可透過社區服務站免費使用，縮小數位落差。

AI技術整合與健康管理創新

健康存摺的突破性進展在於AI技術的深度應用。健保署導入AI風險分級系統，能自動分析用戶健康數據，進行六大風險分類：神經退化、視網膜病變、糖尿病、睡眠障礙、心血管疾病及腫瘤篩檢。以三高管理為例，系統會比對用藥紀錄與檢驗數據，若發現血壓持續偏高，即發送個性化提醒，建議調整飲食或約診。衛福部長石崇良強調，「生活習慣佔健康因素60%，AI分析能協助民眾從源頭控制慢性病，而非依賴醫護服務」。此模式已驗證成效，使用健康存摺的民眾，慢性病管理成效比未使用者高35%，醫療支出降低22%。

創新服務更延伸至多元場景。活動現場展示的「尿液檢測」功能，讓用戶透過手機APP即時查詢尿蛋白、尿糖等指標，成為日常健康監測的便捷工具。健保署更規劃「健康幣」機制，未來將結合運動、文化活動，例如參與社區健走活動可累積點數，兌換健康檢查服務。此設計已與台灣健康運動聯盟、運動署合作試行，預計2025年全面推廣。同時，AI系統也發展「精準衛教」功能，針對不同風險族群提供定制化內容，如糖尿病高風險者會收到低糖食譜及運動指南，大幅提升健康行為改變率。據健保署統計，導入AI後，民眾健康知識正確率提升40%，顯示數位工具在健康教育中的關鍵角色。

未來發展與社會效益深化

健康存摺的發展標誌著台灣健保邁向「預防為主」的新紀元。健保署長陳亮妤指出，健保開辦31年來，民眾滿意度達92%，成為台灣社會韌性的核心支柱。未來將持續擴充健康存摺功能，整合心理健康評估、營養建議等服務，並推動「健康社區」計畫，讓健康存摺與地方健康中心、診所數據互通。例如，新北市已試行將健康存摺與衛生所系統連接，民眾在診所就診後，系統自動更新健康報告，避免重複檢測，提升醫療效率。

社會效益層面，健康存摺的普及大幅降低整體醫療成本。經濟部研究顯示，每投入1元於預防醫療（如健康存摺推動的篩檢服務），可節省3.5元的治療支出。長期而言，這將緩解健保財務壓力，使資源更聚焦於高風險族群照護。此外，健康存摺也促進跨領域合作，例如與教育部合作推動校園健康監測，讓學生家長透過APP查看子女體適能數據；與勞動部協調，將健康存摺納入職場健康促進計畫，協助企業建立員工健康管理系統。

活動現場更設置30個互動攤位，結合闖關遊戲與健康知識問答，吸引各年齡層參與。民眾透過「健康存摺小偵探」遊戲，學習如何分析自身健康數據，現場參與者滿意度達95%。健保署表示，未來將每季舉辦類似活動，並結合數位行銷策略，透過社群媒體精準推播健康提醒。總體而言，健康存摺已不只是一款APP，而是台灣健康數位轉型的基石，透過持續創新與全民參與，逐步實現「健康帶著走」的社會願景，為全球健康管理模式提供台灣方案。