優思益葉黃素造假 澳洲汽修廠掛名產地 明道伊能靜道歉

中國官媒《央視》日前揭露澳洲保健品牌「優思益」葉黃素嚴重造假風波，該產品標榜「澳洲原裝進口」，實際生產地址竟為墨爾本一家汽車維修場，經調查確認產品由中國安徽企業委託廣州代工廠生產，透過包裝設計與行銷故事杜撰「澳洲背景」，引發消費群體強烈不滿。事件曝光後，曾於抖音、天貓等電商平台熱銷的產品遭大批消費者要求索賠，藝人明道、伊能靜、章小蕙及李若彤等因代言受波及，迅速公開道歉並啟動退款機制。此造假手法凸顯保健品市場規範漏洞，消費者權益保障亟需強化，事件已引發台灣及大陸地區網購平台的嚴格審查風潮。

偽造澳洲背景行銷策略 背後生產鏈路曝光

優思益品牌透過精心設計的包裝與行銷話術，將中國代工產品塑造成澳洲高端保健品牌。其葉黃素產品外盒標示「澳洲墨爾本生產」，但《央視》調查發現，該地址實際為一間名為「墨爾本汽修中心」的汽車維修廠，門牌號碼與車輛維修業務完全不符。進一步追查顯示，產品由安徽某生物科技公司委託廣州工廠生產，再透過「澳洲品牌故事」編織行銷內容，如宣稱「澳洲科研團隊研發」、「墨爾本工廠嚴格遵循國際標準」等虛假資訊。此手法並非孤例，2020年曾有澳洲羊奶粉品牌因「澳洲產地」造假被消保會處罰，顯示部分電商平台為提升銷量，默許廠商偽造進口標籤。業界人士指出，中國代工廠成本僅為國際品牌價的1/3，卻透過「澳洲」名號加價3倍以上，電商平台因監管鬆散未能有效審查產地證明文件，導致消費者誤購。台灣消費者在PTT討論區反映，「買了3000元葉黃素，結果包裝印著中國製造」，凸顯資訊不對稱問題。

藝人緊急切割善後 消費者索賠機制啟動

事件延燒後，明道、伊能靜等藝人迅速切割並承擔責任。明道在直播間公開聲明，將針對其頻道購買者提供30天內全額退款，並承諾重新審視未來合作品牌，強調「未經嚴格查證是本人疏失」；伊能靜所屬經紀公司則發布聲明，終止與優思益合作關係，啟動法律程序追討賠償，並承諾全額退款；香港名媛章小蕙與演員李若彤同步推出「先行退款」機制，消費者無需提供購買憑證即可申請退款，確保權益不受影響。台灣消保會統計顯示，2023年保健品類投訴年增15%，其中「產地標示不實」佔比達38%。台北消費者陳小姐表示：「我透過直播買了兩盒，收到後發現包裝中文標示『中國製造』，但網站寫澳洲進口，這簡直是詐騙！」業內分析，藝人代言成本約為品牌總營收5%，當造假事件爆發，品牌方常要求藝人承擔部分賠償，但法律上仍需由廠商負主責，此事件或將促使藝人加強合作前的產地驗證流程。

監管部門介入調查 行業規範亟待強化

事件曝光後，大陸市場監管部門已展開全面調查，針對優思益所屬公司進行取證與產品抽檢，要求電商平台下架所有相關商品。優思益官方緊急發布聲明，承認「行銷資訊不實」，並下架所有產品、暫停銷售管道，但未明確說明賠償細節。台灣衛福部雖非直接管轄對象，卻已召開會議，要求電商平台（如蝦皮、PChome）加強進口保健品的產地審查，特別針對「澳洲」等高價位標籤商品，需提供澳洲官方認證文件。澳洲政府也回應，將加強對進口保健品的查驗標準，要求提供完整生產鏈溯源資料。業界分析指出，台灣保健食品市場年產值逾新台幣300億元，其中30%產品標榜「國外進口」，但實際產地多為中國代工，類似事件已發生多次。台灣保健食品業者協會呼籲建立「產地溯源系統」，要求廠商公開生產地、工廠編號等資訊，並建議消保會與國際單位合作，制定跨國查核機制。此事件不僅損害消費者信任，更可能引發產業鏈重組，未來電商平台將需承擔更嚴格的審查責任，避免類似造假風潮蔓延。