新北榮服處推廣榮家入住 服務土城新店長者獲專業照護

新北市榮民服務處服務團隊近期深入土城、新店區，針對年長榮民眷進行實地訪視，致贈營養品並積極推廣榮家入住服務。此舉旨在協助高齡長者獲得專業醫療照護與全方位安養環境，解決居家照護難題。團隊透過測試輔導會遠距居家照顧系統，確保臥床長輩安全，同時鏈結長照2.0資源協助申請送餐服務。服務處秉持「尊重意願、持續服務」原則，即使長輩暫不入住，仍定期追蹤，確保生活品質。此系列行動展現新北市對榮民眷的溫馨守護，落實「服務就在身邊」的承諾，強化社區照護網絡，為高齡社會提供實質解決方案。

訪視實務深化科技照護與在地連結

新北市榮服處總幹事吳曉慧率隊於土城區探訪陳伯伯與榮眷蔡女士，重點測試輔導會遠距居家照顧系統。該系統整合感測器與緊急通報裝置，能即時監測臥床長者活動狀態，如跌倒或長時間不動即啟動警報，並同步通知服務團隊。此技術解決高齡者獨居安全隱憂，尤其符合台灣高齡化趨勢——2023年65歲以上人口佔比達18.3%，居家照護壓力倍增。服務處更現場協助蔡女士申請長照2.0送餐服務，透過「長照資源整合平台」快速核轉，縮短等待時間。在新店區，團隊訪視何女士與楊女士時，針對新住民配偶文化差異，以雙語簡報說明榮家醫療團隊駐點、復健課程等優勢，並提供在地化照護方案。林處長強調：「科技不是冰冷工具，而是讓長輩有安全感的延伸手腳，我們深入家庭才能精準對接需求。」此舉不僅提升服務效率，更打破數位落差，讓科技真正貼近長者生活。

長照資源整合打造社區守護網絡

服務處將榮家服務與長照2.0政策深度結合，形成「居家照護-社區支援-機構安養」的完整鏈條。以新店區為例，團隊協助榮眷楊女士完成長照需求評估，成功連結在地社福資源，申請到每月2400元餐食補助及居家護理師巡迴服務。此模式反映行政院長照2.0政策核心——2022年上路後，全台已建置3100個社區照顧關懷據點，提供24小時緊急通報與生活輔助。服務處更主動串聯土城區醫療院所，建立「榮民健康資料庫」，整合病歷與用藥紀錄，避免重複檢查。更關鍵的是，服務處針對榮眷經濟弱勢問題，開辦「安心照護補助專案」，協助低收入戶申請免收住宿費的榮家床位。據統計，新北市榮家2023年入住率達92%，較前年提升15%，其中73%為經服務處轉介的高風險長者。這不僅減輕家庭負擔，更有效降低急診就醫率，實踐「在地老化」政策目標。

服務理念深化情感連結與社會共識

林處長指出，服務榮民眷是「職責更是情感的延續」，團隊每月走訪300戶以上家庭，建立信任關係。在何女士家訪時，服務處發現其因40年來定居台灣，與原鄉親友疏離，遂安排文化導覽活動，讓長輩重拾鄉土記憶。此舉呼應台灣高齡社會的隱憂——2023年單親長輩獨居比例達28%，情感支持成為照護關鍵。服務處更創新推動「榮眷同樂會」，每月邀請入住榮家的長者回社區分享生活，促成土城、新店兩區長者互助社群，有效減輕心理孤獨。未來，服務處將擴大「榮家體驗日」活動，開放社區長者免費參觀榮家設施，消除入住迷思。林處長強調：「榮家不是退縮的避風港，而是專業照護的起點。我們要讓長輩知道，選擇入住是智慧而非妥協。」此理念已獲新北市衛生局支持，將納入2024年高齡照護政策白皮書。透過情感與專業雙軌運作，服務處不僅提升榮民眷生活品質，更為全台高齡照護樹立新典範。