優思益假洋牌事件曝光 台藝人陳妍希明道伊能靜致歉退款

大陸保健品「優思益」近日遭中國中央電視台揭露為典型「假洋牌」，涉嫌從產地到包裝全鏈條造假，宣稱澳洲原裝進口卻實為大陸工廠代工生產，生產地址被查證為墨爾本汽車維修廠。事件引發國家市場監督管理總局介入調查，並波及曾參與直播推銷的台灣藝人陳妍希、明道與伊能靜出面道歉，終止合作並啟動全額退款機制。消費者的訂單經核實後，最快72小時內完成退款，此舉不僅暴露保健品市場亂象，更引發對直播帶貨選品規範與明星代言責任的廣泛討論。事件曝光後，監管部門已要求涉事企業停產整改，並強化進口產品溯源系統，避免類似造假事件重演。

央視調查揭全鏈條造假手法

央視記者深入安徽馬鞍山工廠進行暗訪，發現「優思益」產品實際在普通食品生產線灌裝，包裝上標示的澳洲墨爾本生產地址，經查證為一處真實存在的汽車維修廠，廠方證實從未從事保健品生產。品牌方透過偽造澳洲政府認證文件、虛構「澳洲營養學會」獎項，甚至聘請大陸配音員冒充澳洲專家拍攝宣傳影片，營造國際形象。調查還顯示，該產品成分標示與實際不符，添加的「澳洲專利益生菌」實為大陸自產菌種，價格卻高達市價兩倍。此類造假手法在保健品市場已非首例，2022年國家市場監管總局曾查處「澳洲純淨」品牌類似案件，涉案金額逾3億元，顯示「假洋牌」產業鏈已形成規模化操作。專家指出，消費者因「國外品牌」標籤易被誘導，而監管對進口包裝的審查多停留於文件層面，缺乏實地查驗機制，導致造假者長期遊走法律灰色地帶。

藝人致歉退款機制細節與責任釐清

陳妍希工作室率先發布聲明，承認選品審核流程疏失，啟動「先行賠付」機制，明確表示「不論購買時間、是否開封或保留包裝，均可申請全額退款」，並承諾72小時內完成核銷。此舉比一般退貨流程大幅縮短時程，體現對消費者權益的重視。明道方面則透過律師聲明強調「終止合作後仍對消費者負全責」，設定30天退款窗口，並說明退款需經「訂單編號與支付記錄比對」，避免詐騙風險。其聲明特別指出，「即使品牌方拒絕退款，我方亦將獨立承擔」，展現法律責任意識。伊能靜所屬「靜話集」更進一步採取法律行動，啟動內部調查並聲明「將追究品牌方侵權責任」，承諾7個工作日內退款。三人均在聲明中提及「直播帶貨需嚴格篩選供應商」，呼籲業界建立「第三方驗證機制」，避免明星因品牌造假而背負道德污名。此事件促使台灣直播平台加速修訂合作條款，要求藝人簽署「產品真實性保證書」，強化事前審查責任。

行業影響與監管改革呼聲

此次事件直接衝擊保健品市場信任基礎，據中國保健品協會統計，2023年「假洋牌」產品佔整體市場15%，消費者投訴量年增40%。業界分析指出，造假者利用「澳洲」等國際名詞創造認知差異，實際成本僅為市價30%，暴利驅使下形成「代工-包裝-宣傳」完整產業鏈。國家市場監管總局隨即發佈《進口保健食品包裝標示管理指引》，要求標示生產地需附「境外工廠驗證文件」，並建立「一物一碼」溯源系統，2024年將擴大抽查範圍至直播平台合作品牌。學者呼籲，應將明星代言納入《廣告法》「推薦者責任」範圍，明確規定「未履行驗證義務者須承擔連帶賠償」。台灣經濟部也緊急召開跨部會會議，擬修訂《網路購物管理規則》，要求直播平台公開合作廠商的產品檢驗報告。值得注意的是，事件後「優思益」官網已下架所有宣傳內容，但仍有消費者反映退款流程卡關，顯示企業應急機制仍有待完善。專家強調，唯有建立「生產端實地查驗+平台事前審核+消費者快速索賠」三層防線，才能遏止類似造假事件蔓延。