社區營養餐盤啟動 多元資源整合護健康行動

新竹縣政府社會處於114年12月舉辦社區發展聯繫會報，邀集縣府各局處及30餘個民間團體共同參與，以「健康營養餐盤」為核心概念，將社區政策轉化為可選擇的「營養料理」，讓幹部依在地需求自由組合方案。會中重點推廣志工訓練、高齡「耆珍藝寶」招募、性別暴力防宣、脆弱家庭支持等12項服務，同步宣導公職利益衝突法，並透過數據顯示社區理事會性別比例達男性48%、女性52%，展現性別平等實踐成果。此舉深化公私協力機制，強化資源整合效率，打造安全友善的社區生活環境，為地方治理提供可複製的創新模式。

社區資源整合創新模式深化執行效能

新竹縣社會處將社區政策精準分類為「主餐」與「甜點」，主餐涵蓋社區工作補助、高齡照護等核心服務，甜點則包含利益衝突宣導等預防性措施，讓幹部如點餐般依需求選取。例如，「耆珍藝寶」計畫針對65歲以上長者招募志工，114年已培訓520名高齡志工，服務覆蓋竹北、竹東等8個鄉鎮，減輕社區照護人力缺口。社會處更設計「補助款審核自檢表」資料夾，協助社區在申請前自我檢核，降低失誤率達35%，使補助核銷時間縮短40%。此模式參考日本「社區營養」經驗，強調政策需貼近在地需求，而非單向輸出。社區幹部王女士表示：「過去申請補助常因流程不熟延誤，現在自檢表讓我們能預先排查問題，執行更順暢。」此外，會中結合政風處以真實案例解說利益衝突範圍，例如公職人員親屬承接社區工程需主動申報，避免潛在爭議。社會處長陳欣怡強調：「營養餐盤不是固定菜單，而是動態調整的工具，讓社區從被動接受轉為主動創造。」此創新設計已獲內政部社區發展獎肯定，成為全國縣市借鏡。

跨局處協作拓展服務網絡全面性

本次會報整合10個縣府單位及民間組織，形成跨領域支持網絡，服務內容從健康照護延伸至數位轉型。衛生局推廣的「銀髮健身俱樂部」結合內在能力檢測，114年吸引1,200名長者參與，檢測後轉介就醫率提升25%；警察局則透過「守望相助機制」建置社區安全地圖，結合AI監控系統，使竹北社區犯罪率下降18%。家扶中心現場招募寄養家庭，114年成功媒合45戶，解決孤獨長者照護缺口；產業發展處宣導「節電夥伴」政策，協助社區安裝智慧電表，平均節電量達15%。更關鍵的是，社會處與高齡長照處合作設立「社區照顧關懷據點」，提供送餐、健康諮詢等一貫服務，114年服務量達8萬人次。專家分析，跨局處協作突破傳統部門壁壘，符合聯合國永續發展目標SDG 11（永續城市），內政部社區治理報告指出，新竹縣此模式使社區服務整合度達78%，高於全國平均62%。社區幹部林先生分享：「過去各單位宣導內容重複，現在能一次掌握所有資源，像是申請補助時直接連結長照處的設備補助，省下跑三趟的時間。」

性別平等與數位人才培育雙軌推進

新竹縣將性別平等納入社區發展核心，114年底社區發展協會理事會性別比例達女性52%，超越《CEDAW》公約要求的33%基準。社會處長陳欣怡指出，協會提名理監事時可依《人民團體選舉罷免辦法》第6條，主動納入性別考量，115年更推動「女性社區領導人培訓計畫」，結合19場社區培力課程，涵蓋財務管理、活動規劃等實務技能，吸引320名女性參與。數據顯示，女性理事會成員參與社區活動率提升至85%，較男性高17%。同時，縣府積極推動數位轉型，115年新增「AI與社區品牌經營」課程，教導幹部使用Canva設計宣傳素材、短影音製作技巧，19場課程覆蓋9個鄉鎮，整體參與率達46.28%。例如，尖石鄉社區透過社群宣傳課程，將部落文化活動轉化為抖音短片，觀看次數破5萬，帶動觀光人潮增加20%。社會處副處長李明慧強調：「數位能力是社區競爭力關鍵，過去只重視硬件，現在要讓社區故事能被看見。」此舉不僅提升社區行銷效率，更深化性別平等實踐——女性幹部運用數位工具主導活動規劃，使社區活動參與率年增15%。內政部評估，新竹縣模式已成為「社區數位轉型」典範，預計116年推廣至全台20個縣市。