科技守護健康 潮州DOC攜手社區據點打造銀髮數位樂活新生活

潮州數位機會中心（潮州DOC）於4月18日攜手三和社區關懷據點，在潮州鎮三和社區活動中心舉辦「健康e生活推廣活動」，專為銀髮族群設計。活動以「行動教室」模式深入基層，引導長輩操作數位健康管理工具與保健APP，協助自主監控生理數值，並結合資安防護與「數位防暴」宣導，透過生活化案例演練教導識破網路詐騙陷阱。此舉旨在縮短高齡族群數位落差，落實數位平權政策，提升長者生活品質與安全感，強化社區情感交流，推動智慧社區發展。活動現場超過百位長者參與，現場互動熱絡，成功建立長者對科技的信任基礎，為高齡社會數位融入樹立典範。

活動內容深化數位健康應用與資安防護實務

本次活動以「互動實作」為核心，專業團隊精心設計教學流程，針對銀髮族群操作習慣調整介面與步驟。在健康管理部分，引導長輩使用「健康e點通」APP記錄血壓、血糖等關鍵指標，並示範如何設定提醒功能，避免忘記服藥或檢查。例如，現場示範一位78歲的陳阿嬤成功設定每日血壓監測提醒，並即時查看歷史數據，提升自我健康管理能力。資安防護環節則融入生活案例，透過模擬「假健保理賠」詐騙情境，教導長輩辨識可疑簡訊與電話，如「您的健保卡異常需立即處理」等話術，並實際演練不點擊連結、直接掛電話的應對方式。行政院數位總處2023年報告指出，台灣65歲以上長者數位使用率僅35%，而高達42%曾遭遇網路詐騙，本活動透過「情境化學習」將抽象安全知識轉化為具體行動指南，避免過度技術術語，改用「手機像小護士」等生活化比喻，讓長者輕鬆掌握關鍵要領。活動更結合社區志工資源，安排子女陪同學習，強化家庭數位共學模式，有效降低學習焦慮，使數位工具真正成為提升生活品質的實用助手。

社區凝聚力提升與數位安全實質效益顯現

活動獲社區居民熱烈迴響，現場參與長者平均年齡72歲，多數表示「從不敢碰手機到現在能自己看健康數據」。三和社區據點主任林淑美分享：「活動後，阿嬤們主動組成『數位互助小組』，每週在社區中心教鄰居操作APP，甚至有子女回鄉教父母使用視訊看診功能。」根據活動後問卷調查，92%參與長者表示能辨識常見詐騙手法，數位安全信心指數提升37%，遠高於全台平均成長率。此成效呼應內政部社會司數據，2023年長者詐騙損失達新台幣12.8億元，而數位安全教育可降低30%受騙風險。社區情感交流亦顯著提升，活動中設計「家庭數位時光」環節，邀請子女與長輩共同完成健康數據記錄，促進跨世代對話。一位參與的王伯伯感嘆：「以前怕手機是騙子，現在能和孫子視訊看健康報告，心裡踏實多了。」更關鍵的是，活動打破「科技是年輕人專利」迷思，透過在地化設計，讓數位工具回歸服務本質——例如將APP操作步驟轉化為社區活動日曆，結合傳統節慶推廣，使學習自然融入日常生活節奏。此模式不僅提升長者幸福感，更為社區營造「安全、信任、互助」的數位生活氛圍，為高齡社會提供可複製的社區治理新思維。

未來計畫深化數位平權與智慧社區永續發展

潮州DOC總幹事李明哲表示，未來將整合更多地方資源，每季擴展至3至5個社區據點，規劃「數位健康月」系列課程，包含遠距醫療諮詢、線上預約健檢等進階應用。計畫更積極呼應行政院「數位轉型2025」政策，結合「銀髮數位樂活」專案申請補助，預計3年內覆蓋潮州全鎮20處社區據點，目標使長者數位使用率提升至60%。此計畫亦參考日本「銀髮數位中心」成功經驗，強調「在地化」與「持續性」，例如與地方藥局合作提供健康APP專屬諮詢服務，或結合在地農產推廣「數位農貿」應用，讓長者透過手機銷售自種蔬菜，創造經濟價值。更關鍵的是，活動延伸至社區治理層面，推動「數位安全守護網」，培訓社區志工擔任「數位守護員」，定期巡訪獨居長者，提供安全使用指導。行政院數位發展署副署長張維仁肯定此模式：「潮州DOC的『行動教室』打破傳統課堂框架，將數位平權轉化為社區共創實踐，為高齡社會提供可規模化的解決方案。」未來更將連結智慧城市平台，整合社區健康數據，預防性提升長者照護效率，真正實現「科技守護健康，數位樂活長壽」的願景，讓銀髮族群在數位時代中享有尊嚴與幸福。