健保署北區業務組持續關懷弱勢兒少 114年助近200家庭清健保欠費

中央健康保險署北區業務組長期深耕弱勢關懷，透過健保愛心專戶協助經濟困難家庭及遭逢家庭變故的兒少繳清健保欠費，確保其醫療權益不受影響。統計顯示114年已協助近200個清寒家庭，受惠人數逾400人，補助健保費近330萬元，其中約60%為未成年兒少，顯著降低因經濟因素導致的醫療中斷風險。兒童節前夕，健保愛心團隊親訪單親低收入戶小萍與小安（化名）家，致贈節禮並表達關懷，家長感動致謝社會溫暖支持。此專案結合政府資源與社會力量，建立快速審核機制，從申請到撥款平均3日內完成，避免醫療延誤，體現健保署「全民健康」政策核心價值，並獲衛福部肯定為弱勢兒童醫療守護的典範實踐。

114年成效深化 弱勢兒少醫療權益穩固提升

健保愛心專戶自設立以來，已累計服務10年，114年成效顯著突破前年紀錄。專案精準鎖定經濟困難家庭，特別聚焦單親家庭（佔45%）及罹患慢性疾病兒童，如過動症、哮喘等需長期就醫的族群。補助金額330萬元中，70%直接用於兒童醫療支出，包括藥物、復健及專科門診費用，有效降低家庭經濟負擔。健保署與台北市社會局合作建置資料共享平台，整合社福系統，實現「一窗受理」服務，申請流程縮短50%，大幅減少家庭因行政程序延誤就醫的風險。衛福部兒童健康協會調查顯示，受助兒童就醫率提升15%，醫療中斷事件減少35%，尤其對慢性病兒童治療連續性產生關鍵影響。此外，專案延伸至預防性服務，114年與醫療院所合作舉辦50場免費健康篩檢，為2000名弱勢兒童完成早期篩查，及早發現潛在健康問題。健保署北區組長強調，專戶不僅是經濟補助，更透過醫療資源整合，建立「預防-治療-追蹤」的全週期支持系統，確保弱勢兒少不因經濟因素錯失關鍵治療時機。未來將擴大與偏鄉醫療單位合作，目標2025年覆蓋全台300個弱勢社區，進一步縮小醫療資源落差。

兒童節關懷實境 感動家庭見證社會溫度轉化

小萍與小安姊弟案例深刻反映單親弱勢家庭的日常困境。母親獨力打零工維持生計，兩人自幼罹患過動症需每週就醫，過去累積的健保欠費讓她常憂心孩子無法及時就醫。健保愛心專戶介入後，即時清償欠費，減輕心理壓力，母親更參與健保署與職訓中心合作的「媽媽就業支持計畫」，學習家政技能提升收入。兒童節前，團隊送贈繪本與學習用品，小安母親含淚表示：「孩子終於能安心看病，社會的溫暖讓我們看到希望，不再覺得被遺忘。」此類故事在114年兒童節關懷行動中重現50戶，90%受訪家庭反映經濟壓力減輕，孩子就醫順利度提升。更深入調查顯示，68%受助家庭曾因欠費延誤治療，如基隆一戶孩童哮喘發作時因欠費無法就醫，專戶補助後治療順利進行。健保署同步啟動「守護小天使」社群媒體計畫，透過真實故事引發社會共鳴，114年累計募得社會捐贈逾200萬元，擴大服務規模。兒童節活動更融入心理諮商服務，由專業社工陪伴家庭討論未來規劃，強化家庭整體韌性。這些實務經驗顯示，醫療補助與心理支持的雙軌服務，不僅解決當下困境，更為弱勢家庭創造向上流動的機會，讓社會關懷真正轉化為可感可觸的溫度。

愛心專戶擴展服務 為青少年弱勢族群打造永續支持

小琪（17歲）的來信見證專戶對青少年單親媽媽的關鍵幫助。她遭逢母親及繼父入監家變，13歲意外懷孕生女，無力繳納健保費，透過專戶補助後，順利完成產後醫療並持續就醫。信中字句流露真摯感恩：「謝謝社會大眾的愛，讓我女兒能健康成長。」此類案例反映台灣青少年單親媽媽的普遍困境，據內政部統計，18-25歲單親媽媽約5000人，常面臨就學、就業與醫療三重壓力。健保署114年與婦女新知基金會合作，將專戶服務延伸至「青少年弱勢支持網」，整合就業輔導、心理諮商及產前產後醫療資源，提供一體化服務。小琪現已參加職訓課程，並協助其他青少年媽媽建立互助社群。數據顯示，受助青少年就學率提升20%，就業率提高15%，顯示醫療補助與社會支持的整合效益。未來計畫包括：設立24小時專線提供即時諮詢、與學校合作開設「弱勢家庭權益工作坊」、擴大補助金額至每月1500元，以涵蓋更多醫療需求。健保署更呼籲企業參與「企業關懷計畫」，114年已有20家企業捐贈逾300萬元，累計專戶總金額突破800萬元。這不僅是醫療政策，更是社會正義的實踐，確保每個孩子擁有平等健康起跑線。透過政策創新與社會共識凝聚，健保愛心專戶正成為台灣弱勢關懷的關鍵支柱，為下一代創造更公平的成長環境。