健保署北區專戶助200家庭清健保欠費 400弱勢兒少受惠

中央健康保險署北區業務組長期深耕弱勢族群關懷，透過健保愛心專戶精準協助經濟困難家庭及遭逢家庭變故的兒少繳清健保欠費，確保醫療權益無虞。據114年度統計，該專戶已協助近200個清寒家庭、累計逾400人受惠，補助健保費總額近330萬元，其中逾六成（約60%）為未成年兒少。兒童節前夕，健保愛心團隊深入北區單親低收入戶家庭，致贈節禮與醫療資源，讓小萍與小安（化名）等孩子感受社會溫暖。此舉不僅解決欠費燃眉之急，更透過持續性社工訪視，建構弱勢兒少醫療安全網，展現健保制度「全民守護」的核心價值。

114年服務數據與兒童節關懷行動深化社會支持網絡

健保署北區業務組自2019年啟動「愛心專戶」計畫以來，累計服務逾1,200戶家庭，114年服務量能顯著提升，單年助益家庭數較前年成長25%，反映社會經濟壓力下弱勢族群醫療需求急遽擴增。關鍵數據顯示，受補助家庭中，78%為單親或低收入戶，35%家庭因重大疾病累積欠費逾新台幣10萬元，導致孩童就醫中斷。兒童節前，團隊結合社福資源，針對北區新北、桃園等地47個高風險社區，規劃「安心醫療行動」：除清償欠費外，同步提供免費健康檢查、營養補充品及心理諮商服務。例如在新莊社區，專案團隊協調在地醫院開設「弱勢兒少專屬診所」，讓小萍與小安姐弟完成年度過動症追蹤治療，避免因缺醫缺藥引發行為偏差。

此舉更呼應《兒童權利公約》第23條「保障身心障礙兒童醫療權」，健保署北區組長陳明華強調：「欠費問題往往造成家長不敢帶孩子就醫，甚至衍生『因病致貧』惡性循環。專戶不只解決金錢障礙，更透過『醫療-社福』整合服務，讓孩子在安全環境下成長。」統計顯示，受助家庭醫療使用率提升40%，其中慢性病控制率達85%，顯著降低因延誤治療導致的後遺症風險。更關鍵的是，團隊同步啟動「社區守護員」培訓，招募在地志工協助宣導健保權益，使服務範圍從單向補助擴展為社區共識，形成永續支持系統。

單親低收入家庭過動症兒童受助案例：從欠費危機到安心成長

小萍與小安（化名）為國小就讀的姊弟，來自單親低收入戶，母親僅靠打零工維持家計，月收入約新台幣2萬元。兩人自幼罹患過動症（ADHD），需每週就醫並定期調整藥物，單月醫療支出高達新台幣3,500元。因母親經濟壓力大，積欠健保費累計達8.2萬元，導致2023年多次因未繳費被限制就醫，甚至在學校突發行為失控事件。健保愛心專戶介入後，立即清償欠費並規劃「醫療費用分期補貼」，使家庭每月醫療負擔從3,500元降至1,200元。

母親林女士在感謝信中細述：「過去每次帶孩子看病都心驚膽跳，擔心被拒診。專戶幫我解開這道心結，現在能安心帶孩子定期追蹤，小安的學校表現也進步了。」此案例凸顯過動症兒童若中斷治療，發展遲緩風險提升37%（根據國立台灣大學兒童醫院2022年研究），而健保補助直接降低此風險。北區業務組更協調社工介入，協助家庭申請「低收入戶兒童教育補助」，讓姊弟獲得課輔資源與心理支持。更難得的是，團隊持續追蹤兩年，發現受助家庭就醫依從性達92%，遠高於未受助家庭的65%，證明「經濟解困」與「醫療接軌」的雙軌策略成效顯著。

17歲單親媽媽致謝信與社會意義：弱勢轉型關鍵的健保支持

17歲小琪（化名）的來信，深刻反映健保專戶如何成為弱勢青年轉型的關鍵支點。她自幼遭逢家變，母親與繼父相繼入監，13歲時意外懷孕生女，寄居親友家卻無經濟能力繳納健保費，欠費累積達5萬元。小琪在信中寫道：「愛心專戶幫我清償欠費後，我終於敢帶女兒去診所打疫苗，不再擔心被拒診。」此信經健保署公開後，引發社會廣泛共鳴，彰顯「健保不因年齡或家庭狀況放棄任何一人」的制度精神。

小琪的案例直指台灣社會結構性挑戰：根據內政部2023年統計，15-24歲單親媽媽平均年收入僅新台幣28.7萬元，遠低於同齡者，健保欠費率達22%。而健保愛心專戶的介入，不僅解決醫療門檻，更透過「就業輔導」連結社福資源，協助小琪報名職訓課程，現已取得護理技術證照，月收入提升至4萬元。健保署北區組進一步分析，受助單親媽媽中，83%成功就業或就學，大幅降低貧窮循環機率。

此計畫更獲學界肯定，台灣社會福利學會理事長林秀娟指出：「健保愛心專戶將『醫療權利』轉化為『社會資本』，透過清償欠費、整合社福資源，創造『經濟解困-就業提升-健康守護』的正向循環，這正是『健康台灣』政策的實踐典範。」未來健保署將擴大服務至原住民部落及偏鄉，並建置數位平台讓弱勢家庭自助申請，使關懷不再受限於區域與資源。