新北培訓數位陪伴員 助長輩跟上數位時代步伐

面對人工智能時代與超高齡社會的來臨，日常生活離不開智慧型手機和 App。為了協助長輩跟上數位生活步伐，新北市政府社會局委託台灣老大人活力發展協會，在社區關懷據點培訓數位陪伴員，至今已培訓了 162 人。這些數位陪伴員持續為社區內的長輩提供教導與陪伴，幫助他們從不敢使用數位工具到能夠常常用手機處理日常事物。

新北市社會局副局長許秀能在今年十二月十六日為結訓的數位陪伴員頒發證書，共培訓了 51 人，最終有 34 人取得證書。這三年來，培訓計劃已投入 636 個社區關懷據點，協助長輩掌握手機和網路的基本功能、應用程式安裝與使用方法，甚至學習上網訂購物品或線上預約掛號等技巧。

老大人協會的專業講師葉左丞 Jason 指出，日常生活中長者面臨的諸多問題包括手機與網絡功能的應用、照片影片的拍攝剪輯、App 的安裝和使用、移動支付設置以及如何防範詐騙。他強調，不熟悉的鏈接不要點擊，並警惕那些所謂的高收益投資理財信息。

在三峽崇德光慧據點接受培訓的王麗芬分享，她通過 18 小時的培訓與兩個月的學習，教會長者們下載並使用各種 App，如財政雲端發票和健保快易通等。長者們學會這些工具後便不再需要一張張對發票，可以隨時瞭解自己的醫療及健康狀況。

中和莒西社區理事長黃秀琴表示，該社區連續三年派人學習，並已有五人取得證書，回社區後再傳授給其他長者。她從玩接龍遊戲開始，逐漸引導長者們學會輸入、複製粘貼等基礎操作，並教會他們使用 Google Map 進行導航等技能。

平溪老人會理事長林珂竹也表示，自己要先學會這些技巧才能教予長者們。她學習了 Line Pay，並用中華郵政綁定移動支付功能，出門無需攜帶錢包。她承諾回社區後會繼續教授其他長者相關知識。

此項培訓不僅增強了長輩們的數位能力，也縮短了他們與數位生活的距離，促進他們健康樂活的生活方式。